惠州日報訊 （記者張斐）昨日是“3·15”國際消費者權益日。市市場監(jiān)督管理局提醒消費者，科學文明消費，依法理性維權。

　　市市場監(jiān)管局提醒，消費者應了解產(chǎn)品“三包”，懂法用法護權益。消費者要了解掌握相關法律法規(guī)、產(chǎn)品三包規(guī)定等，掌握所需商品或服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識；要細閱商品“身份證”，選購時看清商品合格證明等信息，主動拒絕“三無”和假冒產(chǎn)品；要警惕老年保健消費，保健品不能代替藥品，切勿貪圖小便宜，落入陷阱。

　　市市場監(jiān)管局表示，未成年人消費重安全，教育引導不可少。學校周邊、文化游樂場所成為未成年人消費問題多發(fā)地，未成年人直播打賞、網(wǎng)游充值大額消費要防范，避免盲目、炫耀、不安全的消費行為影響健康成長。預付消費須三思，失約縮水要防范。謹慎辦理大額預付卡，注意核實經(jīng)營者資質等信息。網(wǎng)上購物需謹慎，正規(guī)平臺有保障。謹慎選擇交易平臺和經(jīng)營主體，避免私下交易，直播帶貨防“貨不對板”。注意保存電子票據(jù)和記錄，收貨時仔細核對，保護個人信息，防電信詐騙；商家促銷防陷阱，理性購物避套路。面對促銷，要保持理性、貨比三家，全面了解促銷手段中設置的附加條件，如使用范圍、使用方式和期限等，謹防虛假打折、虛假抽獎；定金不可隨意交，事后追討難上難。定金具有擔保性質和“懲罰性”，消費者要對交易事項有充分了解，慎下訂單。購物消費應索票據(jù)，事后維權有憑據(jù)。消費合同約定要清晰、明確，合同、票據(jù)是消費糾紛產(chǎn)生時重要的維權憑證。

　　市市場監(jiān)管局支招，發(fā)生消費者權益爭議時，消費者可通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消委會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關行政部門投訴；提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。