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上門為行動(dòng)不便老人重置密碼

  日前,方伯伯持其配偶的社?,來(lái)到建行惠州寮湖支行,表示其配偶在用的社?ㄟz忘了密碼,無(wú)法取現(xiàn),希望能為其解決。當(dāng)值產(chǎn)品經(jīng)理林鳳婷告知方伯伯銀行賬戶重置密碼須本人辦理時(shí),方伯伯表示其配偶已九旬高齡,且腿腳扭傷,現(xiàn)家中僅他們兩老人,社?ǖ劫~的補(bǔ)貼款需要補(bǔ)貼家用,其配偶實(shí)在沒(méi)辦法親自來(lái)辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

  得知具體情況后,產(chǎn)品經(jīng)理立即向營(yíng)運(yùn)主管匯報(bào)。營(yíng)運(yùn)主管表示特事特辦,立即安排申請(qǐng)龍易行移動(dòng)設(shè)備,由產(chǎn)品經(jīng)理林鳳婷和客戶經(jīng)理黃美惠一起上門為老人辦理業(yè)務(wù)。問(wèn)題解決了,方伯伯非常感動(dòng),也對(duì)寮湖支行的貼心服務(wù)感到十分滿意。

  惠州日?qǐng)?bào)記者劉乙端

  通訊員郭澤濱

編輯:朱冰
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