經(jīng)歷了爆發(fā)式增長的保險行業(yè)，正從追求量到追求質的轉變，回歸到保險保障及服務功能本身。而突如其來的新冠肺炎疫情也提升了國民整體健康意識，用戶需求更加多元。在此背景下，隨著健康保險市場熱度的不短提升，險企在健康險領域動作不斷，紛紛加碼投資，通過不同方式搶占市場，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)成為了險企的“兵家必爭之地”。

平安健康推出的“藥診付”覆蓋約30個省級行政區(qū)、300個地級市，打通約千家連鎖藥房及5萬家藥店。 惠州日報記者 周楠 攝

　　推動“醫(yī)、藥、險”模式融合

　　近日，平安健康推出“藥診付”，核心為在線醫(yī)療服務，并以服務系列、實物系列、保險系列、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)四大產(chǎn)品為基礎，以商業(yè)保險為助力。數(shù)據(jù)顯示，“藥診付”覆蓋約30個省級行政區(qū)、300個地級市，打通約千家連鎖藥房及5萬家藥店。

　　近年來，保險企業(yè)不再是“單打獨斗”，而是不斷嘗試切入醫(yī)保、醫(yī)院、藥企、藥店、健康管理服務乃至健康科技等環(huán)節(jié)，共同推動模式融合，戰(zhàn)略投資，使合作更為緊密。

　　早在2019年，泰康在線攜手微保、鎂信健康在業(yè)內推出首款特藥險“藥神�！�，之后又推出“微醫(yī)保·門急診險”，在業(yè)內首次打通線上問診購藥、保險支付、保險直賠等全流程服務。今年4月，泰康在線針對肝病人群推出“護肝保保險計劃”，為肝病人群提供“保險+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+藥品配送”閉環(huán)服務；5月，又推出“神農(nóng)保中藥險”，在業(yè)內率先將藥品服務延伸到互聯(lián)網(wǎng)中藥領域。目前，泰康在線的醫(yī)療服務已覆蓋從線上到線下、從住院到門急診，從自有到外部醫(yī)療資源；藥品支付范圍包括日常用藥、癌癥特藥、中藥、慢病用藥，并提供包括線上問診、開具處方、藥品配送的一站式全流程藥事服務。

　　此外，在今年4月7日，平安人壽發(fā)布“平安臻享RUN”健康服務計劃，與重疾產(chǎn)品匹配，提供包含保險保障、健康管理和醫(yī)療服務在內的解決方案；5月21日，京東健康聯(lián)合復星聯(lián)合健康、京東安聯(lián)保險等多家保險公司，推出“家醫(yī)�！惫芾硇徒】惦U服務；5月28日，中英人壽推出“安享一生”重大疾病保險，搭配一站式醫(yī)療服務，覆蓋“咨詢-體檢-就醫(yī)-治療-出院”全流程健康服務；陽光人壽推出的i保定期醫(yī)療險（惠民版）所包含的問診服務（首年免費），能夠7X24提供三級以上醫(yī)院醫(yī)生的在線服務，提供購藥補貼高達70%，并送藥上門。

　　提供全方位醫(yī)療健康保險服務

　　“我們公司今年6月就有13個綠通服務，都是客戶想要三甲醫(yī)院的預約掛號�！蔽沂心炒笮蛪垭U公司工作人員說，從健康服務角度看，原有的純保險保障已經(jīng)不能滿足消費者，他們更加期望多元化服務模塊，包括公司與醫(yī)院合作的直賠模式，也越來越受到消費者的關注。

　　對于消費者而言，醫(yī)、藥、險的融合無疑能帶來一系列的“禮包”。消費者在獲得保險保障的同時，還可以享受到更為便捷的服務，也能省去一些尋找優(yōu)質醫(yī)療資源的困擾。這在“帶病人群”的保障上尤為明顯。例如，眾惠相互與健帆生物聯(lián)合推出的“腎愛�！�愛多多腎病保險”，在為慢病群體提供風險保障的同時，以健康管理作為指導，提高慢性腎臟病患者的生活質量。

　　這折射出，保險公司從提供風險保障，向健康管理方案制定者和執(zhí)行者轉變的探索和實踐。保險人士認為，以往，保險公司對于客戶接觸最多的模塊在于事后理賠，隨著醫(yī)學和科技的發(fā)展，人們對于健康險的需求不再僅僅停留在支付醫(yī)療費用、收入損失、喪葬費及遺屬生活費等領域，而是希望健康險能分享醫(yī)療衛(wèi)生技術進步帶來的紅利，讓疾病得以診治，甚至讓自己的生命更長久、更健康、更有質量。因此，對于保險公司來說，只有當“醫(yī)、藥、險”業(yè)務鏈條互通，才能夠為客戶帶來真正意義的大健康服務，提供由在線問診、購買藥品、保險賠付，至健康管理、康復管理等的一站式服務，實現(xiàn)患者、醫(yī)生、醫(yī)療機構、保險機構的整合，形成醫(yī)療健康服務閉環(huán)，為客戶提供全方位的醫(yī)療健康保險服務。

　　惠州日報記者劉乙端