“我平時(shí)在外地上班，很難請(qǐng)假回來(lái)一次，現(xiàn)在好了，這些服務(wù)窗口星期六不休息，方便多了，我以后也不用特地請(qǐng)假辦事了�！�5月29日是惠州市全面開(kāi)展涉及民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“星期六延時(shí)服務(wù)”工作的第二個(gè)星期六，記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，前往各單位對(duì)外服務(wù)窗口咨詢(xún)辦理業(yè)務(wù)的市民明顯比前一個(gè)星期六增多，方便快捷的服務(wù)受到群眾普遍歡迎和點(diǎn)贊。

　　“平時(shí)上班太忙……星期六延時(shí)服務(wù)當(dāng)然很好了！”

　　5月29日（星期六）上午10時(shí)許，記者測(cè)量體溫出示粵康碼后，進(jìn)入位于惠州江北的市行政服務(wù)中心，只見(jiàn)各個(gè)窗口的工作人員正緊張認(rèn)真地辦理各項(xiàng)事務(wù)。

　　在惠州市行政服務(wù)中心交警服務(wù)區(qū)（車(chē)管），前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民無(wú)需等待，業(yè)務(wù)很快就能得到辦理，方便快捷的服務(wù)得到市民點(diǎn)贊。“很多人像我一樣，平時(shí)上班太忙，周末才有空，星期六延時(shí)服務(wù)當(dāng)然很好了！”前來(lái)更換駕駛證的市民陳先生說(shuō)。該區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在星期六延時(shí)服務(wù)時(shí)間段，除了涉及到考試、補(bǔ)牌等相關(guān)業(yè)務(wù)暫時(shí)無(wú)法辦理外，可辦理包括機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證補(bǔ)/換領(lǐng)、機(jī)動(dòng)車(chē)解除抵押等14類(lèi)業(yè)務(wù)。

　　一直以來(lái)，很多上班族都遭遇過(guò)像陳先生這樣的尷尬。實(shí)行星期六延時(shí)服務(wù)，群眾辦事與政務(wù)服務(wù)時(shí)間不一致這樣的尷尬被破解了。

　　在惠州市行政服務(wù)中心交警服務(wù)區(qū)（違法處理），從外地趕回惠州的吳先生正在處理交通違法事務(wù)�！翱吹酵ㄖ�說(shuō)以后星期六也可以來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)，感覺(jué)特別好，這項(xiàng)服務(wù)真是送到了老百姓的心坎上，為政府提供這項(xiàng)便民服務(wù)點(diǎn)贊�！眳窍壬�說(shuō)道。

　　“本周末是星期六延時(shí)服務(wù)工作的第二個(gè)周末，相對(duì)第一個(gè)周末，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民明顯增加�！被葜菔行姓�服務(wù)中心交警服務(wù)區(qū)（違法處理）工作人員杜警官告訴記者，為滿(mǎn)足市民周末辦事需求，該服務(wù)區(qū)開(kāi)設(shè)3個(gè)服務(wù)窗口，辦理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法處理業(yè)務(wù)，如處理超速、闖紅燈、違法變線(xiàn)等違法行為，市民只要帶齊相關(guān)資料證件，基本能隨到隨辦。

5月22日是開(kāi)展涉及民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)星期六延時(shí)服務(wù)工作的第一天，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民不少。（攝影：李松權(quán)）

　　做好疏導(dǎo)工作避免服務(wù)“塞車(chē)”

　　在惠州市行政服務(wù)中心公安戶(hù)政服務(wù)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)更為“火爆”。上午10時(shí)許，前來(lái)辦理戶(hù)政業(yè)務(wù)的市民就有近百人。多個(gè)服務(wù)窗口的民警忙著為市民辦理業(yè)務(wù)，惠城區(qū)公安分局戶(hù)政股股長(zhǎng)林美華則在現(xiàn)場(chǎng)忙得不可開(kāi)交，一會(huì)兒為市民做好辦事指引，耐心解答他們的疑惑，一會(huì)兒又協(xié)助他們辦理業(yè)務(wù)。

　　“我們采取了通窗通辦的模式，在這里的每個(gè)窗口都可以辦理所有戶(hù)籍業(yè)務(wù)，包括購(gòu)房入戶(hù)、人才引進(jìn)、遷戶(hù)等，享受‘一站式’辦事的便利�！绷置廊A說(shuō)。

　　“周末也能辦事，很驚喜。錯(cuò)峰辦事，這是為老百姓做好事�！笔忻襦嵪壬�贊不絕口。前一天，因?yàn)楣ぷ魅涨皝?lái)服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的人太多了，再加上鄭先生要幫同事把戶(hù)口從惠州遷往外地，業(yè)務(wù)工作量相對(duì)較大，因此沒(méi)有趕上業(yè)務(wù)辦理的“末班車(chē)”。得知星期六延時(shí)服務(wù)，他當(dāng)天早早就來(lái)到服務(wù)區(qū)�！斑@里的民警非常有擔(dān)當(dāng)，讓我們放心，過(guò)來(lái)了就一定幫我們把業(yè)務(wù)辦好�！痹诿窬�的幫助下，鄭先生把事情辦妥了。

　　據(jù)介紹，自惠州市全面開(kāi)展涉及民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“星期六延時(shí)服務(wù)”工作以來(lái)，戶(hù)政業(yè)務(wù)辦理十分“火爆”。5月22日當(dāng)天，公安戶(hù)政服務(wù)區(qū)就辦理了80宗業(yè)務(wù)。公安戶(hù)政服務(wù)區(qū)吸引了眾多群眾前來(lái)，包括惠城區(qū)本地戶(hù)口居民，還有很多戶(hù)口在博羅、惠東、大亞灣等地但在惠城區(qū)居住的居民。

　　兩個(gè)星期六共辦理業(yè)務(wù)318宗

　　全面開(kāi)展涉及民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延時(shí)服務(wù)，是惠州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局落實(shí)惠州深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)部署，進(jìn)一步提升為民服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，消除辦事群眾“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，將“事難辦”變成“事好辦”的一項(xiàng)具體舉措。

　　惠州市人力資源和社會(huì)保障局、市公積金管理中心等部門(mén)，也開(kāi)展了“星期六延時(shí)服務(wù)”。市民劉女士拿著剛辦理好的社保參保證明高興地走出惠州市人社局社保服務(wù)大廳。

　　惠州市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自5月22日推出“星期六延時(shí)服務(wù)”以來(lái)，受到市民的歡迎和點(diǎn)贊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月22日市行政服務(wù)中心共辦理業(yè)務(wù)113宗，5月29日共辦理業(yè)務(wù)205宗。延時(shí)服務(wù)能真正做到政務(wù)服務(wù)便民利民、省心省事，充分滿(mǎn)足群眾需求。市民前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)要帶齊相關(guān)證件，同時(shí)戴好口罩做好防疫措施。

　　溫馨提示

　　民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“星期六延時(shí)服務(wù)”實(shí)施范圍包括市、縣（區(qū)）行政（政務(wù)）服務(wù)中心、各相關(guān)單位政務(wù)服務(wù)大廳（人社、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、稅務(wù)、司法、公安、退役軍人）以及提供水電氣等公共服務(wù)的營(yíng)業(yè)廳。

　　服務(wù)時(shí)間為每星期六按正常工作時(shí)間（上午8：30-12：00，下午2：00-5：30）提供便民政務(wù)服務(wù)，法定節(jié)假日除外。服務(wù)內(nèi)容為自然人、個(gè)人類(lèi)業(yè)務(wù)（涉企業(yè)務(wù)暫未開(kāi)放）。

　　（作者：駱國(guó)紅 陳春惠 作者單位：惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)）