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惠州粵港澳大灣區(qū)（港澳服務）專區(qū)啟用暨《港澳居民旅居惠州應用通》發(fā)布一周年活動舉行
《應用通》全面煥新 服務更精準更便捷

　　10月19日下午，惠州粵港澳大灣區(qū)（港澳服務）專區(qū)（以下簡稱“港澳服務專區(qū)”）啟用暨《港澳居民旅居惠州應用通》（以下簡稱“《應用通》”）發(fā)布一周年新服務新體驗活動舉行。

　　活動由惠州市大灣區(qū)辦、惠州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局、惠州市臺港澳事務局等單位聯(lián)合舉辦。惠州政協(xié)歷屆港澳委員聯(lián)誼會、香港惠州社團聯(lián)合總會、澳門惠州同鄉(xiāng)聯(lián)誼會、惠州市外商投資企業(yè)協(xié)會、惠州市僑商投資企業(yè)協(xié)會、香港工會聯(lián)合會惠州中心、惠州新動力、惠州市歐美同學會、澳門青年商協(xié)會、惠州仲愷高新區(qū)港澳青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會、GoGBA港商服務站（惠州）等11家港澳有關機構40多名代表到場參加體驗活動。

　　2024年10月，惠州市大灣區(qū)辦聯(lián)合惠州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局在市政務服務中心建設啟用港澳服務專區(qū)，聯(lián)合惠州市臺港澳事務局創(chuàng)新編制發(fā)布《應用通》。在一周年之際，惠州對《應用通》進行全面煥新，升級推出2025年版《應用通》。同時，港澳服務專區(qū)啟用了全新宣傳欄，創(chuàng)新增設“惠民速辦”服務體系，并與惠州市投資服務總窗口聯(lián)動，將進一步提升港澳居民在惠州的工作生活便利度和服務精準度。

　　進一步覆蓋港澳居民旅居惠州實用需求

　　近年來，惠州進一步加強與香港、澳門合作交流，越來越多港澳人士來到惠州工作生活。

　　惠州市大灣區(qū)辦相關負責人介紹，《應用通》是惠州市大灣區(qū)辦會同惠州市臺港澳事務局聯(lián)動31家市直擁有港澳服務職能的有關部門共同編制，為港澳居民在惠州工作生活發(fā)展提供專屬官方權威實用的惠州信息和服務指南。去年10月，首版《應用通》正式對外發(fā)布，著力為港澳同胞在惠州便利工作生活發(fā)展打通“堵點”，獲得廣泛好評。為與時俱進適配港澳同胞的新需求、介紹惠州城市發(fā)展的新面貌，展現(xiàn)惠州歡迎港澳同胞的最大誠意，值此一周年之際，惠州對《應用通》進行了全面煥新，升級推出2025年版。

嘉賓參觀惠州粵港澳大灣區(qū)（港澳服務）專區(qū)。

　　2025年版《應用通》共62頁，涵蓋“向惠州出發(fā)、在惠州工作、在惠州創(chuàng)業(yè)、在惠州學習、在惠州生活”等5大核心板塊共計51項近100條細項的服務指引。相較于首版，2025年版《應用通》增加6頁全新內容，主要體現(xiàn)在內容、形式、獲取渠道三大維度，展現(xiàn)“更精準、更創(chuàng)新、更便捷”的特點。

　　在內容更新方面，所有數(shù)據(jù)、服務內容、服務部門地址、聯(lián)系電話和二維碼已全部復核更新。比如，新增港澳人士關注的“長者醫(yī)療券”定點醫(yī)院、“港澳藥械通”合作醫(yī)院等信息。在服務場景補全方面，“在惠州創(chuàng)業(yè)”板塊新增在惠最新的港澳相關機構和發(fā)展平臺介紹；“在惠州生活”板塊新增“惠民速辦”、納稅服務、涉外民商事案件立案等實用內容，文化旅游方面新增環(huán)南昆山—羅浮山引領區(qū)218最美旅游公路、東湖旅店等景點和新線路介紹，進一步覆蓋港澳居民旅居惠州日常辦事與生活體驗的實用需求。

　　創(chuàng)新“一碼通用”，可鏈接最新版本內容

　　在載體形式方面，2025年版《應用通》延續(xù)首版實體書、電子書雙載體模式，滿足港澳同胞“一冊在手方便查閱”與“一部手機隨時掃碼看”的不同閱讀喜好。創(chuàng)新推出電子書二維碼宣傳臺牌和電子海報，方便更多港澳居民通過我市和港澳地區(qū)的港澳服務機構實體服務點窗口快速獲取電子版《應用通》，有效解決實體書不便攜帶、印制成本較高等“堵點”問題。

　　同時，創(chuàng)新“一碼通用”，打破實體書和不同類型載體的版本限制，即所有不同年份的實體書版本和宣傳臺牌、電子海報將使用統(tǒng)一固定的《應用通》二維碼。無論2024年首版，還是2025新版或后續(xù)版本《應用通》實體書都永不過時，其電子書二維碼均可直接鏈接最新版本內容，真正實現(xiàn)“一碼通用，隨時掃碼，永享最新、節(jié)約高效”。

　　現(xiàn)場，惠州市大灣區(qū)辦、惠州市臺港澳事務局有關負責人向港澳機構代表贈送了2025年版《應用通》�；葜菔姓�協(xié)常委、惠州政協(xié)歷屆港澳委員聯(lián)誼會常務副會長、香港惠州社團聯(lián)合總會副主席葉啟繁說，惠州持續(xù)優(yōu)化港澳居民在惠州的發(fā)展環(huán)境，《應用通》內容全面、細致貼心，涉及醫(yī)療、工作、創(chuàng)業(yè)等領域，不僅各項服務體系非常齊全，相關政策也非常優(yōu)惠，讓人感動又深受鼓舞，更堅定了在惠州發(fā)展、創(chuàng)業(yè)的決心和信心。

　　“相關政務服務內容的不斷升級，充分體現(xiàn)了惠州對港澳居民的重視和關懷�！辈┝_縣政協(xié)委員、澳門惠州同鄉(xiāng)聯(lián)誼會協(xié)調部部長殷干溪說，通過現(xiàn)場走訪和實地體驗，發(fā)現(xiàn)服務內容比去年更多，服務范圍也更大了。無論是日常生活還是創(chuàng)業(yè)服務方面，多項政策更加便民化、人性化，給居民帶來更多便利，有效為企業(yè)減負。

　　香港工會聯(lián)合會惠州中心主任顧烈忠說，《應用通》發(fā)布一周年來，為在惠州和在香港、澳門的居民帶來了巨大便利，受到了廣大港澳居民的一致歡迎和稱贊。

　　他同時表示，惠州在政務服務中心專門設立港澳服務專區(qū)，直觀明了，功能齊全，許多業(yè)務都可以實現(xiàn)跨境通辦，還有專人協(xié)助辦理，體驗感非常好。

　　據(jù)悉，接下來，我市將進一步在全市和港澳地區(qū)的港澳服務機構服務實體點窗口放置《應用通》電子書宣傳臺牌和傳遞電子宣傳海報，使《應用通》更快速精準觸達有需要的港澳居民。電子書和電子海報也會在惠州市發(fā)展和改革局網站和公眾號設立固定專欄，并通過黨政部門、各大媒體、商協(xié)會社團組織等加大宣傳，拓寬港澳居民線上獲取路徑。

　　“惠民速辦”平臺實現(xiàn)民生事務“一平臺響應、全流程跟蹤”

　　當前，惠州大力學習借鑒深圳等先進城市經驗，推動政務服務提質增效。去年10月，惠州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局率先設立港澳服務專區(qū)，為港澳居民提供投資、就業(yè)、教育、醫(yī)療等超過300項內地政務服務，不僅實現(xiàn)了與香港政務服務的跨境聯(lián)通，更配備專業(yè)導辦人員，提供涵蓋政策咨詢、業(yè)務辦理、材料指導等“一站式”服務。

　　值得一提的是，港澳服務專區(qū)特別引入了香港“跨境通辦”自助服務機及“智方便”自助登記站，使香港企業(yè)和市民無需返港，即可辦理73項香港本地政務服務，有效降低跨境辦事的時間與經濟成本。目前，惠州全市各縣（區(qū)）政務服務大廳均已開設“港澳服務專窗”，為港澳居民開辟綠色通道，提供“一對一”優(yōu)先辦理服務。

　　今年7月1日，“惠民速辦”一體化平臺正式上線。該平臺依托微信小程序、門戶網站及12345熱線三大渠道，實現(xiàn)民生事務“一平臺響應、全流程跟蹤”。港澳居民無論是社保申辦、補貼申請、政策咨詢，還是居住、出行與子女教育等問題，均可通過清晰簡便的界面隨時提交訴求，享受與內地居民同等便捷、透明的公共服務。該平臺以“一次提交，全程跟進，結果可查”為服務標準，切實聚焦港澳人士日常所需，致力于把“有感小事”辦成“暖心大事”。

　　惠州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局相關負責人表示，從設立線下專區(qū)到“惠民速辦”平臺上線，惠州已初步構建起“線上線下一體、跨境域內聯(lián)通”的港澳居民便民服務體系。未來，惠州將繼續(xù)拓展服務場景、升級服務體驗，助力港澳居民更深度地融入大灣區(qū)優(yōu)質生活圈。

　　文/圖 惠州日報記者劉煒煒