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價目表來了!住院無需家屬陪護,惠州這些醫(yī)院開展試點

  “媽媽住院,全家人輪班陪護”“請假、熬夜、奔波,身心俱疲”“請了護工,服務(wù)質(zhì)量參差不齊,心里總不踏實”……

  為緩解“一人住院,全家受累”的狀況,近日,廣東省衛(wèi)生健康委官網(wǎng)發(fā)布了《廣東省醫(yī)療機構(gòu)提供免陪照護服務(wù)試點工作方案》,要求各地級以上市要積極組織醫(yī)療機構(gòu)開展免陪照護服務(wù)試點。廣州、深圳、汕頭、佛山、惠州、東莞、茂名、清遠等8個市作為省級首批試點地區(qū),每個試點地區(qū)遴選2~5家醫(yī)療機構(gòu)(以三級醫(yī)院為主)開展試點工作。

  記者從惠州市衛(wèi)生健康局獲悉,目前,我市已有兩家三甲醫(yī)院作為試點,共5個病區(qū)開展了免陪照護服務(wù)。

  這些試點醫(yī)院的免陪照護服務(wù)情況如何?記者進行了實地走訪。

  “免陪照護”服務(wù)有溫度,患者和家屬更省心

  走進惠州市中心人民醫(yī)院脊柱外科(骨科二區(qū))病房,只見護理員跟隨護士一同查房,在護士的專業(yè)指導(dǎo)下,為患者劉阿姨(化名)進行功能鍛煉和健康宣教。

  劉阿姨因為摔傷骨折住院,子女忙于工作不在身邊,需要病房護士和護理員進行日常的生活照料、安全防護和功能鍛煉。

護理員和護士長、護士相互配合。

  “醫(yī)院的服務(wù)特別好,我手術(shù)當(dāng)天晚上,護理員一整晚沒怎么睡覺,把我照料得妥妥帖帖,看到她們這么用心,我的子女都放心回去工作了。”劉阿姨為“免陪照護”病房服務(wù)豎起了大拇指。

  “以往病人住院,陪護是難題,在市衛(wèi)生健康局的指導(dǎo)下,我院推行‘免陪照護’病房服務(wù),骨科一區(qū)、骨科二區(qū)、骨科五區(qū)先行先試。”惠州市中心人民醫(yī)院護理部主任溫曲英介紹。“免陪照護”不代表沒有人陪護或者不讓家屬探視,而是指由經(jīng)醫(yī)院護理部培訓(xùn)后持證上崗的專業(yè)護理員,為住院患者提供24小時不間斷的生活照護服務(wù),不再依賴患者家屬親自陪護,也不再需要家屬自聘護工。

  上午10時許,陽光透過窗戶,灑落在惠州市第三人民醫(yī)院婦科病房。39歲的吳芳(化名)深深感受到被人貼心照顧的溫暖。護理員給她細心掖好被子,攙扶她上廁所,還每天給她進行專業(yè)的會陰清潔消毒。若有空余時間,還給她貼心地梳好漂亮的辮子。

護理員在閑暇之時給患者梳辮子,讓患者心情更好。

  吳芳因陰道流血近1個月入院,經(jīng)檢查,需要進行宮腔鏡手術(shù)治療,預(yù)計住院5天。剛聽到要住院的消息時吳芳犯難了:丈夫要上班,孩子要上學(xué),住院陪護問題怎么辦?當(dāng)了解到該院推出“免陪照護病房”服務(wù),吳芳落下心頭大石。

  “不用我老公小孩請假過來照顧,護理員護理也更專業(yè)貼心,而且避免了其他女患者病房內(nèi)有男陪護的尷尬!眳欠夹χo“免陪照護病房”點贊。

  “我們3月初就推出‘免陪照護病房’,醫(yī)療護理員根據(jù)患者病情和需求提供有關(guān)陪護和生活照料等服務(wù),實現(xiàn)無家屬陪護或陪而不護。至今一個半月以來,受到了廣大患者和家屬的點贊!被葜菔械谌嗣襻t(yī)院護理部主任李林枝告訴記者,該院總院區(qū)婦科病區(qū)及東院區(qū)脊柱外科病區(qū)作為試點病區(qū)。

  護理員憑技術(shù)讓家屬及患者安心

  在市第三人民醫(yī)院脊柱外科病房,主管護士和醫(yī)療護理員各自忙碌,護士在幫患者輸液,護理員則鼓勵并陪同患者下床活動,大家分工明確。而有些醫(yī)療服務(wù)在執(zhí)行的過程中,護理員與護士則會攜手完成。

  “免陪照護病房模式的實施,不僅提高了醫(yī)院的護理效率,還促進了醫(yī)療資源的合理分配。醫(yī)護人員能夠更加專注于患者的護理工作,減少了家屬陪護可能帶來的交叉感染風(fēng)險,同時也為患者提供了更加專業(yè)和連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)!崩盍种φf。在她看來,對于患者來說,醫(yī)療護理員的專業(yè)性相當(dāng)重要,由專業(yè)的護理員提供的護理服務(wù),能確;颊叩目祻(fù)進程科學(xué)、高效。以脊髓損傷患者為例,給患者翻身這個動作都需要有要求和技巧,否則可能會對患者造成二次損傷。

  李林枝告訴記者,該院護理員需要持有《護理員證》,并且有非常嚴格的三級準(zhǔn)入制度。在崗前要進行消毒隔離基本知識、患者生活護理、心肺復(fù)蘇、壓瘡預(yù)防、溝通交流技巧等約30項培訓(xùn),還要進行陪護知識及技能考核,合格后才能上崗!白o理員必須憑專業(yè)技術(shù)吃飯!崩盍种φf,醫(yī)院和?茖ㄆ趯ψo理員進行在職“回爐”培訓(xùn),還設(shè)立了專門的監(jiān)督管理機制,確保照護服務(wù)水平與醫(yī)院、患者需求相匹配。

  患者給醫(yī)護人員和護理員點贊。圖片由惠州市中心人民醫(yī)院提供

  在市中心人民醫(yī)院,“免陪照護”病房服務(wù)依托24小時精細化照護體系及醫(yī)護聯(lián)動協(xié)作機制,讓患者在科學(xué)診療與人文關(guān)懷中重獲健康尊嚴。醫(yī)護聯(lián)動方面,護士+護理員+醫(yī)生“三位一體”,護理員跟隨醫(yī)生、護士查房,病情觀察、用藥提醒、康復(fù)指導(dǎo)無縫銜接,安全有保障。

  “我們力求讓護理員更加專業(yè),讓患者及家屬安心加倍!睖厍⒄f,醫(yī)院護理部定期對護理員進行嚴格培訓(xùn)及考核,包括協(xié)助患者進行輔助鍛煉、應(yīng)急救護,掌握翻身、清潔、康復(fù)訓(xùn)練等多項護理技能,確保護理員能為患者提供及時、優(yōu)質(zhì)的輔助護理服務(wù),有效改善患者就醫(yī)體驗。

  王阿姨(化名)的女兒對該院“免陪照護”病房服務(wù)贊不絕口:“對比護工和家屬,醫(yī)院的護理員更加專業(yè),可以幫助老人做康復(fù)訓(xùn)練,我們作為子女也更安心!

     收費透明多檔選擇,提升性價比減輕患者負擔(dān)

  “免陪照護”病房服務(wù)價格是患者及家屬最關(guān)心的問題之一。

  《廣東省醫(yī)療機構(gòu)提供免陪照護服務(wù)試點工作方案》指出,免陪照護服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價管理,由患者或患者家屬知情同意后自主選擇,并自費承擔(dān)相關(guān)服務(wù)費用。根據(jù)此前發(fā)布的《廣東省醫(yī)療保障局關(guān)于公布“免陪照護服務(wù)”價格項目的通知》,廣東省公立醫(yī)院免陪照護服務(wù)價格為一對三服務(wù)每人收費140元/天,一對二服務(wù)每人收費180元/天,一對一服務(wù)每人收費280元/天。

  醫(yī)院在顯眼處進行免陪照護服務(wù)宣傳。

  記者走訪發(fā)現(xiàn),我市兩家試點醫(yī)院結(jié)合廣東省醫(yī)保局出臺的免陪照護收費標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)患者病情,廣泛征求患者及家屬意見,制定了更明細的服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),并明碼標(biāo)價,在宣傳欄公布,由患者或家屬自主選擇。

  惠州市中心人民醫(yī)院根據(jù)患者及家屬需求,制定了5檔收費標(biāo)準(zhǔn),供患者及家屬更多元化選擇。該院1對3、1對2、1對1服務(wù)收費與省醫(yī)保局出臺的價格標(biāo)準(zhǔn)同步,即每人分別收140元/天、180元/天、280元/天。此外,該院還增設(shè)兩檔收費價格,1對7~10服務(wù)每人80元/天,1對4~6服務(wù)每人120元/天,力求更好地減輕患者負擔(dān)。

  惠州市第三人民醫(yī)院則結(jié)合省醫(yī)保局出臺的免陪照護收費標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)患者病情,對照護服務(wù)的依賴程度測算,實施一科一策、一病一策制定收費標(biāo)準(zhǔn),以最大程度惠及患者!爸饕前床》N和住院時長收費,例如異位妊娠保守治療平均住院7天,但其對照護服務(wù)的依賴程度不高,7天全程總費用只需200元!崩盍种榻B。

  記者從該院公布的收費價格表中看到,該院婦科免陪護病區(qū)不同病種平均住院時間3~10天不等,免陪照護服務(wù)價格為100元/人~460元/人不等。脊柱外科免陪護病區(qū)不同病種住院預(yù)計時長從3~30天不等,收費價格通常為240元/人~860元/人不等。如果患者病情危重或高齡等特殊情況,需要一對一服務(wù),則免陪照護價格為230元/天。

  “對我來說這種收費模式非常適合,像我需要做宮腔鏡手術(shù),住院時間3~5天,免陪照護全程總費用僅200元,非常劃算。”吳芳說。

  什么是“免陪照護病房”?

  “免陪照護”,不代表沒有人陪護,而是由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)療護理員代替家屬或護工承擔(dān)患者住院期間的陪護和生活照護,并協(xié)助護士做好健康教育、患者安全保護,推動病區(qū)醫(yī)療、護理和生活照護有機結(jié)合,實現(xiàn)無家屬陪護或陪而不護。

  試點病區(qū)的住院患者都必須選擇免陪照護服務(wù)嗎?

  答:不是的。免陪照護服務(wù)試點工作堅持知情同意、自主選擇的原則,試點病區(qū)會預(yù)留出病房或床位用于不接受免陪照護服務(wù)的患者。醫(yī)療機構(gòu)也會加強對住院患者及其家屬的宣傳解釋工作,逐步提高試點病區(qū)住院患者對免陪照護服務(wù)的接受程度。

  護理員能照顧好患者嗎?

  護理員輪班值守,24小時守護,夜間翻身、協(xié)助如廁、輸液看護全程在線。

  護理員與護士協(xié)同工作,每日交接班、定期考核,服務(wù)質(zhì)量全程監(jiān)控。

編輯:洪東晗
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