原標(biāo)題：

“惠民通”智慧城市門戶平臺(tái)昨日上線

致力建設(shè)惠州人共同的網(wǎng)上生活家園

　　3月26日，“惠民通”智慧城市門戶平臺(tái)上線，惠州日?qǐng)?bào)社10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目同時(shí)在惠州日?qǐng)?bào)社全媒體產(chǎn)業(yè)基地簽約。

　　數(shù)智賦能,平臺(tái)決勝�！盎菝裢ā笨蛻舳思�成新聞資訊、政務(wù)辦事、民生服務(wù)、本地消費(fèi)等核心功能，通過“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”模式，構(gòu)建覆蓋全市的智慧服務(wù)生態(tài)。

“惠民通”智慧城市門戶平臺(tái)3月26日正式上線�；葜萑�?qǐng)?bào)記者李松權(quán) 鐘暢新 攝

　　AI助手在線解難題

　　“惠民通”智慧城市門戶平臺(tái)是惠州市委、市政府貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)關(guān)于“推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革”要求的創(chuàng)新實(shí)踐，也是深化媒體融合、推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。

　　“惠民通”平臺(tái)由中共惠州市委宣傳部、惠州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局指導(dǎo)，由惠州日?qǐng)?bào)社與惠州市廣播電視臺(tái)聯(lián)合建設(shè)，集權(quán)威信息發(fā)布、便捷生活服務(wù)、個(gè)性社交分享、AI智慧助手等功能于一體，為用戶提供全天候新聞資訊以及辦事、求助、吃喝玩樂攻略等服務(wù)，精準(zhǔn)傳遞權(quán)威聲音，講好惠州高質(zhì)量發(fā)展故事，打造惠州人網(wǎng)上生活家園。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)各方各面都緊密連接。誰能掌握這種連接，誰就能把握主動(dòng)權(quán)！”中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授宋建武說，“惠民通”平臺(tái)將數(shù)據(jù)作為智能化時(shí)代的新型生產(chǎn)資料，通過賦能媒體推動(dòng)融合轉(zhuǎn)型，形成服務(wù)群眾的重要門戶，體現(xiàn)了對(duì)城市未來發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。

　　市民輕松實(shí)現(xiàn)“一端在手，惠州我有”

　　“惠民通”平臺(tái)以“1+2+N”模式打造，即一個(gè)智慧城市總?cè)肟�、新聞宣傳與便民利企兩大新平臺(tái)、N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，成為惠州人“一站式”解鎖智慧生活的數(shù)字新引擎。其八大核心功能亮點(diǎn)如下：

　　全媒資訊·一端盡覽：整合惠州日?qǐng)?bào)社、惠州市廣播電視臺(tái)等權(quán)威媒體資源，實(shí)時(shí)推送本地新聞與政策解讀。

　　政務(wù)通辦·一站覆蓋：打造市級(jí)智慧城市綜合服務(wù)總?cè)肟冢瑢⑷�市各類互�?lián)網(wǎng)門戶、政務(wù)APP和微信小程序等統(tǒng)一匯集，一站式提供惠州政務(wù)服務(wù)辦理、生活辦事等各類事項(xiàng)，覆蓋預(yù)約、教育、出行等高頻場(chǎng)景。

　　惠民支付·一站優(yōu)購：打造惠州本地“指尖錢包”，接入數(shù)字支付功能，支持政府消費(fèi)券發(fā)放，并匯聚本地農(nóng)產(chǎn)品、餐飲、家政等商家，助力“惠州好物”走向全國(guó)。

　　AI賦能·智享生活：搭載DeepSeek大模型，打造更智能、更人性化的交互體驗(yàn)，通過AI助手可實(shí)時(shí)解答用戶咨詢，提供個(gè)性化服務(wù)。

　　惠企便民·展示形象：打造企業(yè)線上展示廳，提供政策查詢、政企互動(dòng)通道，促進(jìn)信息流通與資源共享，展現(xiàn)惠州經(jīng)濟(jì)建設(shè)亮點(diǎn)以及發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。

　　惠民幫辦·志愿聚力：搭建“惠見”平臺(tái)，匯集民聲民意，展示惠州美好。打造線上“鄰里中心”，整合志愿服務(wù)、幫辦功能，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　惠享生活·全鏈賦能：整合本地各類生活服務(wù)資訊，為用戶提供衣食住行、吃喝玩樂攻略指南，以及教育、婚戀、家政等綜合性、一站式服務(wù)，打造惠州人網(wǎng)上生活家園。

　　福利派送·積分送禮：聚合全市大型文體活動(dòng)報(bào)名以及政府消費(fèi)券、政策紅包等惠民福利，不定時(shí)免費(fèi)派送演唱會(huì)、文藝演出、景區(qū)門票等福利，用戶還可在“惠民通”平臺(tái)上看新聞、享服務(wù)、集積分、換大禮。

　　平臺(tái)將持續(xù)迭代優(yōu)化升級(jí)

　　惠州日?qǐng)?bào)社負(fù)責(zé)人介紹，“惠民通”平臺(tái)上線首期1.0版本以基礎(chǔ)功能為核心，整合政務(wù)、新聞與便民服務(wù)，為市民提供“一站式”入口。根據(jù)規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)半年后將推出2.0版本，重點(diǎn)接入更多高頻生活場(chǎng)景，優(yōu)化交互功能與用戶體驗(yàn)；3.0版本計(jì)劃打造“數(shù)智傳媒大腦”，深化數(shù)據(jù)應(yīng)用與AI技術(shù)融合，增強(qiáng)平臺(tái)造血能力與新聞傳播質(zhì)效。

　　“未來五年內(nèi)，‘惠民通’計(jì)劃覆蓋全市70%常住人口，實(shí)現(xiàn)用戶量突破420萬�！痹撠�(fù)責(zé)人說，通過建設(shè)“惠民通”智慧城市門戶平臺(tái)，惠州日?qǐng)?bào)社將順應(yīng)數(shù)字化浪潮，推動(dòng)主流媒體的系統(tǒng)性變革，增強(qiáng)媒體自我造血功能，同時(shí)發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì)，助力智慧城市建設(shè)，以數(shù)字賦能惠州高質(zhì)量發(fā)展。

社會(huì)各界盛贊“惠民通”平臺(tái)并積極為其建設(shè)運(yùn)營(yíng)建言獻(xiàn)策

為惠州市民增智添福

　　“惠民通”智慧城市門戶平臺(tái)的上線，引發(fā)了學(xué)界、業(yè)界及合作單位的多元評(píng)價(jià)。大家紛紛表示，“惠民通”平臺(tái)將成為惠州市民的“幸福通”、城市治理的“智慧通”、高質(zhì)量發(fā)展的“活力通”，以智慧平臺(tái)為惠州城市未來賦能。

　　●點(diǎn)贊

　　動(dòng)動(dòng)手指，惠州大事小情盡在掌握

　　“主流媒體在深度融合中需強(qiáng)化跨界融合，期待‘惠民通’在跨界中建設(shè)成為黨委和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁和紐帶，成為黨委政府、媒體、市民離不開的便捷有效的智慧平臺(tái)�！蹦戏饺�?qǐng)?bào)原社長(zhǎng)、暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院原院長(zhǎng)范以錦在視頻致辭中說，期待惠州日?qǐng)?bào)社以“惠民通”上線為契機(jī)，乘勢(shì)而上，進(jìn)一步推動(dòng)媒體深度融合，做大做強(qiáng)新型主流媒體。

　　復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授張志安認(rèn)為，“惠民通”平臺(tái)涵蓋了新聞宣傳、便民利企、社會(huì)治理、數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)支付等五大功能�！霸撈脚_(tái)的上線必將有力地推動(dòng)惠州主流媒體進(jìn)一步深度融合發(fā)展，為黨媒的轉(zhuǎn)型升級(jí)探出一條新路�！�

　　記者隨機(jī)采訪首批下載“惠民通”的市民，大家紛紛豎起大拇指。上班族小劉說：“以前上班忙，想了解政府出臺(tái)的一些便民政策，還得專門上網(wǎng)搜各個(gè)部門網(wǎng)站，現(xiàn)在打開‘惠民通’全部一目了然，而且這里還有很多辦事功能，可以為我節(jié)省好多時(shí)間�！�

　　退休老人張大爺也笑著分享：“我平時(shí)就愛關(guān)注惠州本地新聞，現(xiàn)在用這個(gè)客戶端，新聞更新及時(shí)，還能看到好多社區(qū)活動(dòng)信息。有了這個(gè)平臺(tái)，感覺生活更豐富了，真是方便又貼心�！�

　　●建議

　　依托用戶畫像實(shí)現(xiàn)新聞與福利精準(zhǔn)推送

　　“在媒體數(shù)字化實(shí)踐過程中，要平衡新聞與服務(wù)兩者的關(guān)系。”浙江省湖州市新聞傳媒中心湖州傳媒數(shù)智科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理余世濤認(rèn)為，“惠民通”平臺(tái)一方面要堅(jiān)守新聞主業(yè)，聚焦用戶需求優(yōu)化內(nèi)容形態(tài)，策劃新聞報(bào)道與深度選題；另一方面，要強(qiáng)化服務(wù)功能，通過政務(wù)及生活服務(wù)沉淀用戶池，擴(kuò)大精準(zhǔn)分發(fā)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)黨委政府聲音的有效觸達(dá)。

　　余世濤說，下來惠州“惠民通”、湖州“南太湖號(hào)”兩者可探索跨區(qū)域合作新路徑，通過深化互動(dòng)、共建私域流量池推動(dòng)文旅、商務(wù)及特色產(chǎn)品互通，實(shí)現(xiàn)惠州特色產(chǎn)品與湖州江南美食的雙向引流，促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景融合與資源協(xié)同，為兩地市民提供差異化服務(wù)，同時(shí)拓展媒體商業(yè)化運(yùn)營(yíng)空間。

　　“日活和下載量，是關(guān)乎‘惠民通’影響力的重要因素。”浙江新華移動(dòng)傳媒股份有限公司副總經(jīng)理李術(shù)偉建議，“惠民通”平臺(tái)應(yīng)構(gòu)建用戶全生命周期行為、精準(zhǔn)畫像體系、社會(huì)治理與商業(yè)服務(wù)三大數(shù)倉，通過對(duì)接政務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)跨域融合，支撐精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　在提升用戶粘性方面，李術(shù)偉認(rèn)為有五個(gè)行之有效的策略——強(qiáng)化生活服務(wù)屬性，集成智慧城市“指尖政務(wù)”功能，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“一次辦結(jié)”；打造垂直場(chǎng)景生態(tài)，以婚戀交友、K-12教育等板塊覆蓋多元群體，推動(dòng)服務(wù)“破圈”；惠民資源精準(zhǔn)觸達(dá)，基于地理位置推送商超優(yōu)惠券等福利，構(gòu)建“用戶關(guān)懷”機(jī)制；線上線下聯(lián)動(dòng)激活，整合政府惠民政策與消費(fèi)折扣，提升市民獲得感；數(shù)據(jù)賦能內(nèi)容分發(fā)，依托畫像實(shí)現(xiàn)“千人千面”的新聞與福利推送，增強(qiáng)客戶粘性。

　　●共贏

　　跨界協(xié)作，讓市民盡享便捷服務(wù)

　　作為惠州本土金融機(jī)構(gòu)，惠州農(nóng)商銀行為惠州日?qǐng)?bào)社包括“惠民通”平臺(tái)建設(shè)在內(nèi)的業(yè)務(wù)提供金融支持。

　　“智慧城市建設(shè)是推動(dòng)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì)的重要保障。將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)全面融入‘惠民通’平臺(tái)，是惠州農(nóng)商銀行積極履行本土銀行的使命擔(dān)當(dāng)，踐行金融的政治性、人民性的重要舉措，有助于不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感�！痹撔兄行闹�行負(fù)責(zé)人說，通過“新聞+政務(wù)+金融”的跨界合作，有助于該行更好地將金融服務(wù)嵌入政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景，及時(shí)掌握本地重大資訊，更加緊密圍繞“百千萬工程”“制造業(yè)當(dāng)家”等重點(diǎn)領(lǐng)域，積極推動(dòng)金融“五篇大文章”落到實(shí)處，為客戶提供更具針對(duì)性的金融服務(wù)，助力惠州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“‘惠民通’作為一個(gè)全新的智慧城市門戶平臺(tái)，為實(shí)體商業(yè)提供了可信賴的流量入口和可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)賦能。”華貿(mào)集團(tuán)副總裁兼惠州分公司總經(jīng)理何振城表示，“惠民通”平臺(tái)通過消費(fèi)券精準(zhǔn)投放、社交裂變傳播、本土化內(nèi)容營(yíng)銷等創(chuàng)新手段，未來可協(xié)助實(shí)體商業(yè)完成流量獲取到用戶沉淀的商業(yè)閉環(huán)。

　　何振城說，未來惠州華貿(mào)天地將積極探尋與“惠民通”的深度合作，充分發(fā)揮華貿(mào)天地自身的品牌優(yōu)勢(shì)，積極聯(lián)動(dòng)更多的獨(dú)家首店品牌入駐，打造“線下首店+線上首發(fā)”的雙重勢(shì)能，將品牌資源和消費(fèi)場(chǎng)景搬到線上，為消費(fèi)者提供定制化內(nèi)容與服務(wù)，為惠州的商業(yè)發(fā)展注入更多活力，為惠州市民帶來更加豐富多彩的消費(fèi)體驗(yàn)，助力惠州智慧城市建設(shè)邁向新高度。

　　作為首批入駐的項(xiàng)目代表，惠州市惠城區(qū)紅色東江五育實(shí)踐基地總經(jīng)理廖杲晟表示，希望與“惠民通”平臺(tái)加強(qiáng)互動(dòng)、展開深度合作，讓廣大市民通過“惠民通”平臺(tái)更方便快捷地訂購服務(wù)。同時(shí)以“惠民通”平臺(tái)為媒，加強(qiáng)基地與市民的互動(dòng)，不斷升級(jí)服務(wù)內(nèi)容、開發(fā)出更貼近市民需求的課程，更好地服務(wù)廣大市民。 

　　惠州市邦兔信息咨詢有限公司董事長(zhǎng)姚鵬城介紹說，該公司通過“惠民通”平臺(tái)打造了包括二手房按揭的帶押過戶以及跨行貸押過戶等創(chuàng)新模式，能為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。接下來，該公司將依托“惠民通”平臺(tái)的“惠金融”板塊，聯(lián)合更多有資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，共同打造更全面、更豐富的金融服務(wù)體系，為市民提供更多元化的金融選擇。

下載惠州惠民通

辦事必備 “掌中寶”

　　統(tǒng)籌 惠州日?qǐng)?bào)記者游璇鈺

　　文字 惠州日?qǐng)?bào)記者游璇鈺 龔 妍