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原標題:
滿足多元化需求:上門做飯喂貓……
——勞動節(jié)來臨之際采訪我市部分“上門經(jīng)濟”新業(yè)態(tài)從業(yè)者
勞動創(chuàng)造幸福,奮斗成就夢想。隨著人們的工作生活節(jié)奏越來越快,加上消費者需求愈發(fā)多樣化,“上門經(jīng)濟”所衍生的新興職業(yè)分工也更加精細,上門代廚做飯、上門收納整理、上門康復(fù)、上門喂貓遛狗等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。不同領(lǐng)域的“上門服務(wù)”在滿足消費者多元化需求的同時,也為服務(wù)提供者創(chuàng)造新的就業(yè)選擇。
在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際,惠州日報記者采訪三位“上門”服務(wù)勞動者,傾聽他們的故事,展現(xiàn)他們愛崗敬業(yè)、默默奉獻、實干擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌,以此向每一位普通而偉大的勞動者致敬!
上門廚師鄔方定
“上門做飯”走紅 月入過萬元
想在家享受美味大餐,又不想花時間準備菜品怎么辦?找“上門做飯”代勞便可輕松搞定。近年來,“上門做飯”成為不少網(wǎng)友關(guān)注的熱點。在惠州也有不少人從事這一新職業(yè),90后鄔方定就是其中一個。從2017年開始從事“上門做飯”服務(wù),他每月平均能接到三四十個訂單,月收入過萬元。
熟練掌握多種菜系烹飪技能
今年30歲的鄔方定是惠城區(qū)三棟人,曾在廣州酒家做過廚師。
“第一單生意還是經(jīng)朋友介紹,幫一位老人做飯一周,收費三百多元,老人評價很滿意!编w方定說,這給他帶來很大的信心。為了擴大“知名度”,他利用朋友圈宣傳。慢慢地,找他“上門做飯”的顧客越來越多。
鄔方定正在客人家做飯。
鄔方定“上門做飯”服務(wù)形式主要有兩種:客戶自備食材和廚師代為采買!霸诮訂蔚臅r候我們都會咨詢客戶的需求,并根據(jù)距離遠近、做多少菜、是否難做等因素,與顧客議定價格!编w方定說,通常比較難做的菜收費40元/道,青菜則是每道25元,湯不收費。如果客戶需要代買食材,他再根據(jù)購買清單進行報銷。
為了消除客戶健康方面的顧慮,鄔方定和伙伴們都做了體檢,辦理了健康證,接到訂單后,他會把自己的健康證和體檢報告?zhèn)鹘o客人。到客戶家里做飯,他們也會戴好口罩、帽子、手套、鞋套。
鄔方定的拿手菜主要以廣府菜、客家菜、潮州菜為主,如豉汁蒸排骨、鹽焗雞、客家釀豆腐、潮汕生腌以及各種海鮮烹飪,都駕輕就熟。當(dāng)然他也會根據(jù)客戶的需求調(diào)換菜品。除了服務(wù)好客戶,做好飯菜,他還會根據(jù)自己的經(jīng)驗,遵循節(jié)約的原則,給客人一些建議。
團隊越做越大,平均月收入過萬元
精湛的手藝讓鄔方定贏得不少顧客的稱贊,有時候雇主還會邀請他一起吃飯,但他都拒絕了。做完飯,他和隊友一起收拾廚房、灶臺、地板,打掃干凈就回家。他們不做洗碗業(yè)務(wù),“因為不知道他們會吃多久”。
在鄔方定的努力下,他的顧客越來越多,原本兩個人的小團隊忙不過來。去年他找到了村里其他學(xué)過廚師的年輕人,組建了一個上門做飯的業(yè)務(wù)團隊。目前,團隊成員已有15人,其中5人全職,10人兼職。每次接到訂單,他們都是兩人一組,一人切菜,一人炒菜,切菜的人還要拍視頻,發(fā)布到不同的平臺,讓成品制作過程被更多人看到,以招攬更多生意。
他們的付出也得到了回報,訂單量越來越多。鄔方定介紹,今年4月,團隊接到五六十個訂單,其中他個人接到26個。“這不是我們最忙的時候,下半年才是旺季!编w方定告訴記者,到了下半年,有時一個月團隊能接到八九十個訂單,有時一天要奔赴三個不同客戶家做飯。不過,讓他和伙伴們高興的是,付出的辛苦能得到回報,全職月平均收入有上萬元,兼職小伙伴每月也能增收好幾千。
“上門鏟屎官”何英蘭
資深養(yǎng)寵達人 投身上門喂養(yǎng)行業(yè)
主人外出,“毛孩子”獨自在家沒人照顧怎么辦?新興職業(yè)“上門鏟屎官”的出現(xiàn),很好地解決了愛寵人士的煩惱。
“上門鏟屎官”也叫“伴寵師”“寵托師”等。隨著養(yǎng)寵人士日益增多,催生了對上門喂養(yǎng)萌寵的需求。如今,“上門鏟屎官”的隊伍日趨壯大,80后何英蘭就是其中一位。
養(yǎng)寵經(jīng)驗豐富,上門喂寵駕輕就熟
進門前穿好鞋套、手套,做好全身消毒,小心翼翼打開家門,防止“毛孩子”突然竄出,接著清理寵物糧碗和水碗,換糧、換水,再“鏟屎”、換貓砂,清潔散落的貓糧、貓毛、貓砂等,把寵物活動環(huán)境打掃干凈,最后“撤退”帶走垃圾……這是何英蘭最近到市區(qū)江北一戶人家照顧“喵星人”的整套流程。從進門到離開家門,整個過程用手機拍視頻記錄。最后與寵物主人溝通妥當(dāng),她上門服務(wù)的工作就結(jié)束了。
“上門鏟屎官”何英蘭有豐富的照顧寵物經(jīng)驗。
這套流程看起來沒有什么技術(shù)難度,對何英蘭來說更是“家常便飯”。
何英蘭是資深養(yǎng)寵達人。十多年來,家里就沒斷過養(yǎng)寵,“我特別喜歡貓,摸它們的時候心情很不一樣,感覺很治愈!彼苍羞^兩年開寵物店的經(jīng)驗,對于寵物尤其是“喵星人”的習(xí)性特點尤其熟悉,在照顧貓方面,基本沒有難度。
何英蘭告訴記者,因丈夫工作原因,2011年,她舍棄了梅州寵物店的生意,來到惠州從事潔具行業(yè)。后來,考慮到疫情影響,再加上自己熱愛養(yǎng)寵。去年,她又把職業(yè)賽道轉(zhuǎn)向了家庭式寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)。她精心設(shè)計了海報,通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、派發(fā)傳單等方式進行推廣,今年春節(jié)期間接到了不少訂單,這個“五一”假期訂單也安排上了。
交流養(yǎng)寵經(jīng)驗,收獲不少友誼
“主要是按照距離來收費,一般單次喂養(yǎng)價格在30~35元。上門喂寵以前,我會先上門了解寵物狀況,確認服務(wù)范圍和消耗品位置等,同時簽訂上門喂養(yǎng)協(xié)議,領(lǐng)取鑰匙!焙斡⑻m說,上門服務(wù)時長一般在半小時到一小時。對于“社恐”的寵物,一般做好服務(wù)就靜靜離開,而對于“社!钡膶櫸铮龝鷮櫸锘右环。
“每次上門我都會很細心地觀察寵物的反應(yīng)和習(xí)慣,要是發(fā)現(xiàn)寵物有特殊狀況,我也會跟寵物主人交流。”何英蘭說,她看到有些貓容易掉毛,就會建議寵物主人給貓喂點復(fù)合維生素、魚油片、去毛片。她還常跟寵物主人交流怎么養(yǎng)好寵物,寵物生病了如何護理等。這份職業(yè)讓她收獲了不少友誼!拔野芽蛻舢(dāng)成朋友,聊得好的私底下還會一起帶貓狗出去玩!
如今,何英蘭全身心投入到這份職業(yè)中,還發(fā)展出了一個“上門鏟屎官”團隊。她說,會努力把上門喂養(yǎng)做好,后期打算增加銷售、倉儲等項目。她家里如今有10多只貓,其中不乏流浪貓!皳旎貋淼牧骼素垼視冉o治好,再找人領(lǐng)養(yǎng)。”何英蘭說,以后有機會也想往寵物獸醫(yī)方面多學(xué)習(xí),努力提升自己。
上門康復(fù)師范思婷
“老人們好起來, 我就很開心”
“黃婆婆,我來了,有沒有想我?”4月底的一個雨天,90后上門康復(fù)師范思婷熟門熟路地拐進惠城區(qū)橋西街道爾雅巷社區(qū)一幢居民樓,走進逼仄的樓梯間,來到二樓老人住處。從一年前開始,每周二上午9點,她都會風(fēng)雨無阻地準時奔赴和百歲老人黃婆婆的“約會”。
上門為百歲老人做理療
窗外下著雨,101歲高齡的黃婆婆坐在輪椅上,正看著電視劇?粗端兼玫絹,老人開心地和她握手。“我母親摔傷了,年紀大,手術(shù)后恢復(fù)不好,下肢不能行動了,只能坐輪椅。”黃婆婆的女兒朱大姐向記者介紹其母親的情況,“幸虧這一年來有康復(fù)師上門為我母親進行康復(fù)理療,肌肉萎縮沒那么快,母親慢慢地還能站一會兒了。”
上門康復(fù)師范思婷和服務(wù)的老人合影。
范思婷先是給黃婆婆測量血壓,接著熟練地開始為她按摩下肢。雙下肢按完后,范思婷點燃艾條,給黃婆婆灸足三里處。之后,范思婷又分別給黃婆婆的雙下肢擦上活絡(luò)油,整個過程約一個小時,最后拿來一旁的站立輔助椅,“婆婆,我們要練習(xí)站一會兒了!敝齑蠼愫头端兼靡黄饠v扶著黃婆婆慢慢站起身,黃婆婆雙手扶著輔助椅把手,慢慢站了起來!包S婆婆的康復(fù)要點是防止肌肉萎縮,快一年了,我看著她能站起來,功能慢慢恢復(fù),這是我最開心的!
專業(yè)愛心助老人康復(fù)
范思婷是惠民九如康養(yǎng)中心的一名康復(fù)師,從事上門康復(fù)工作業(yè)已五六年了!拔抑饕姆⻊(wù)對象是老人,針對不同情況的老人進行評估后,制定不同的康復(fù)方案、訓(xùn)練計劃和康復(fù)目標,對他們進行一對一康復(fù)功能訓(xùn)練和指導(dǎo),盡最大努力幫助他們恢復(fù)一些生活能力!狈端兼谜f,她目前每天服務(wù)對象有6人左右,“時間安排得緊緊的!
隨著我國人口老齡化程度進一步加深,失能(半失能)老人數(shù)量呈上升趨勢,多數(shù)老人在出院后選擇留在社區(qū)和家中康復(fù),亟需專業(yè)的康復(fù)護理。近年來,上門康復(fù)師行業(yè)興起。
“上門康復(fù)師打通了社區(qū)康復(fù)服務(wù)的‘最后一公里’,康復(fù)師直接上門,一方面可以減少家屬的陪同時間,另一方面也極大方便了老人!被菝窬湃缈叼B(yǎng)中心社工部負責(zé)人徐洲果告訴記者,該中心目前有2名康復(fù)師,簽約的上門康復(fù)服務(wù)對象有120余名。
上門康復(fù)師不僅要有專業(yè)的技術(shù),更需要一份愛心。范思婷的服務(wù)對象大多為老人,有些人癱瘓在床,外出較少,交流對象主要是家人,一開始對上門的康復(fù)師都會心存懷疑、排斥……這些都是上門康復(fù)師日常工作中遇到的挑戰(zhàn)。對這些,看起來文文靜靜的范思婷信心滿滿:“我是本地人,就用本地話慢慢地跟他(她)溝通,我是真心為了他們好,他們就能慢慢感受到,就能接納我!弊哌^一條條大街小巷,走進一戶戶服務(wù)對象家里,范思婷對這份工作越來越熱愛,而她最大的快樂,就是看到服務(wù)對象慢慢康復(fù)。
統(tǒng)籌 惠州日報記者駱國紅 本組文字 惠州日報記者駱國紅 陳春惠 馬海菊 本組圖片 惠州日報記者朱金贊 陳春惠 馬海菊