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惠州稅務部門發(fā)布“兩項清單”，辦稅體驗升級

限時辦結亮承諾 同城通辦再擴圍

　　13類390項稅費業(yè)務實現(xiàn)同城通辦，大幅降低辦稅成本；11大類30項稅費業(yè)務承諾限時辦結，時限標準只高不低……10月27日，國家稅務總局惠州市稅務局（以下簡稱“惠州市稅務局”）舉辦“惠稅服務踐新諾 同城快辦助發(fā)展”納稅服務承諾事項清單及同城通辦服務事項清單發(fā)布儀式，同時首次在全市范圍內聘任“納稅服務承諾特邀監(jiān)督員”，力促各項納稅服務承諾事項落實落細。

　　通過“現(xiàn)場發(fā)布+視頻同步直播”的方式，“兩項清單”正式面向全市發(fā)布。這一舉措是惠州稅務部門縱深推進稅務領域“放管服”改革、推動政務辦事標準和服務質效與先進地區(qū)接軌的積極探索，將進一步提升辦稅繳費便利化水平，為廣大納稅人繳費人帶來更加“一體、高效、便捷”的跨區(qū)域稅費業(yè)務辦理體驗。

惠州市稅務局首次邀請主流媒體和行業(yè)協(xié)會代表擔任“納稅服務承諾特邀監(jiān)督員”。

　　同城通辦，打通辦稅區(qū)域壁壘

　　“同城通辦打破了稅費業(yè)務辦理的區(qū)域壁壘，切實提高了企業(yè)辦稅的便利度，是稅務部門推出的便民利企好政策�！被顒蝇F(xiàn)場，納稅服務體驗師、惠州市成達財稅服務有限公司法定代表人尹金華對剛發(fā)布的同城通辦服務事項清單頗為關注。

　　據(jù)介紹，惠州市稅務局在今年9月推出第一批220項同城通辦服務事項清單的基礎上，進一步推進稅費服務標準化、規(guī)范化、便利化，將同城通辦服務事項持續(xù)擴圍覆蓋納稅人申請的所有稅費服務事項，具體包括信息報告、發(fā)票辦理、優(yōu)惠辦理、證明辦理、社會保險費和非稅收入等13類共390項事項。

　　“依申請稅費服務事項同城通辦是以惠州市轄區(qū)內的辦稅服務廳為載體，融合利用窗口服務和遠程可視化辦稅功能，為納稅人提供不受區(qū)域限制的規(guī)范化辦稅繳費服務。”惠州市稅務局納稅服務中心（稅收宣傳中心）副主任鄺菁介紹，同城通辦通過數(shù)據(jù)信息互通、前臺后臺貫通、內部外部聯(lián)通，從而打破屬地局限，實現(xiàn)同一依申請稅費服務事項在全市范圍內無差別受理、同標準辦理。

　　限時辦結，服務承諾擲地有聲

　　此次惠州稅務部門推出的納稅服務承諾事項清單涵蓋經營主體全生命周期內發(fā)生的11大類30項高頻事項，進一步壓縮稅費業(yè)務辦理時限，時限標準只高不低。以不動產交易稅費業(yè)務中“個人存量房出售”這一高頻事項為例，納稅服務承諾制推出后，可在全市范圍內實現(xiàn)“一窗受理”、即時辦結，大幅降低納稅人辦稅成本，實現(xiàn)讓納稅人“少跑路”“一次辦”。

　　與此同時，在發(fā)布會現(xiàn)場，惠州市稅務局還首次邀請主流媒體和行業(yè)協(xié)會代表擔任“納稅服務承諾特邀監(jiān)督員”，對稅務機關服務承諾的完成情況和評估結果開展有效監(jiān)督。

　　“我認為納稅服務承諾事項清單的發(fā)布不僅做到了服務事項和時限公開透明，還能夠通過引入外部監(jiān)督，更好地增進征納雙方的交流與信任�！奔{稅服務承諾特邀監(jiān)督員、廣東榮德稅務師事務所有限公司副所長張勇表示，他將站在納稅人繳費人的角度，充分發(fā)揮專業(yè)領域優(yōu)勢，積極向稅務部門建言獻策，監(jiān)督納稅服務承諾事項真正落到實處，讓便民辦稅紅利惠及萬家。

　　廣開言路，深化稅收協(xié)同共治

　　據(jù)介紹，惠州市稅務局堅持以納稅人繳費人為中心，主動邀請各級人大代表、政協(xié)委員，以及主流媒體、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表等擔任納稅服務體驗師，定期組織到辦稅廳體驗辦稅流程、到機關參加稅企座談或者舉辦體驗日活動，更廣泛征集社會各界的意見建議，推動納稅服務持續(xù)改進提升，促進稅收營商環(huán)境穩(wěn)步向好發(fā)展。截至目前，全市納稅服務體驗師隊伍不斷壯大，已達214人。

　　“發(fā)布‘兩項清單’是惠州稅務部門主動融入國家新發(fā)展格局，構建高效便捷的稅費服務體系的重要舉措。這體現(xiàn)稅務部門堅持以納稅人繳費人需求為導向，全心全意解決好納稅人繳費人急難愁盼問題的決心，也希望在社會公眾的監(jiān)督下，更有力地推動我市納稅服務水平持續(xù)提升�！被葜菔卸悇站贮h委委員、總經濟師林海東說。

　　他表示，接下來，惠州稅務部門將持續(xù)暢通意見反饋渠道，積極回應經營主體關切，持續(xù)不折不扣落實稅費優(yōu)惠政策，推出更多特色政務服務舉措，切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，更好地助力高質量發(fā)展。

　　文/圖 惠州日報記者劉煒煒 通訊員廖珺 吳凱彤 魯豇蔚