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惠州電信:傳承紅色基因,助力惠州融入數(shù)字化時(shí)代快車道

原標(biāo)題

算力領(lǐng)跑 數(shù)創(chuàng)未來

惠州電信傳承紅色電信基因,助力惠州融入數(shù)字化時(shí)代快車道

  開欄語為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察廣東重要講話重要指示精神,并深化“高質(zhì)量發(fā)展國企行”的宣傳效果,惠州日?qǐng)?bào)社繼續(xù)延伸開展“學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神·高質(zhì)量發(fā)展國資國企行”系列調(diào)研報(bào)道活動(dòng),組建“高質(zhì)量發(fā)展國資國企行”采訪團(tuán),圍繞國企改革三年行動(dòng)成果,深入部分在惠州發(fā)展的重點(diǎn)央企、省屬國資國企和其他類型國資國企一線實(shí)地采訪,開展全方位、多樣態(tài)的融媒體報(bào)道,展現(xiàn)在惠國資國企解放思想、凝聚共識(shí)、拼搏奮進(jìn)的改革發(fā)展歷程。

  采訪團(tuán)首站走進(jìn)惠州電信;葜蓦娦艌(jiān)決推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略,打造粵東地區(qū)最大的數(shù)據(jù)中心、建設(shè)新一代算力中心,通過5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等原子能力賦能千行百業(yè),筑牢數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展底座,持續(xù)有力支撐惠州經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為我市推進(jìn)制造業(yè)當(dāng)家、建設(shè)更加幸福國內(nèi)一流城市貢獻(xiàn)紅色電信力量。

  2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年。作為紅色電信基因傳承者,惠州電信以更高的格局和更昂揚(yáng)的斗志,全面汲取并踐行黨的二十大精神,以央企擔(dān)當(dāng)?shù)摹靶抛u(yù)”履行政治責(zé)任、以打造一流企業(yè)的“信心”履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、以為民服務(wù)的“信念”履行社會(huì)責(zé)任;積極發(fā)揮“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國、維護(hù)網(wǎng)信安全的主力軍”作用,按照市委、市政府的要求,服務(wù)于惠州的新型工業(yè)化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,服務(wù)于600多萬惠州人民對(duì)美好數(shù)字生活的向往。

紅色電信

始終秉承“人民郵電為人民”初心

  中國共產(chǎn)黨成立后,高度重視通信工作。1930年,紅軍在第一次反“圍剿”中繳獲了一部收?qǐng)?bào)機(jī)(史稱“半部電臺(tái)”),隨之成立無線電大隊(duì),開創(chuàng)了紅色電信事業(yè)。紅色電信是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,誕生、發(fā)展、壯大的,并為黨政軍服務(wù)。這可以說是中國電信的起源,在隨后的各個(gè)歷史時(shí)期,通信發(fā)揮了重要作用。

  “心有所信,方能行遠(yuǎn)。”從半部電臺(tái)起家的紅色電信事業(yè),隨著中國革命一步步走向勝利,社會(huì)主義建設(shè)和改革開放的偉大事業(yè)不斷向前推進(jìn),特別是中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,隊(duì)伍越來越壯大、戰(zhàn)略地位也越來越重要。

惠州電信江北電信中心樞紐大樓。

  惠州最早的電信業(yè)務(wù)可追溯到1883年(清光緒九年),當(dāng)年架設(shè)滬、閩、粵電報(bào)線路,經(jīng)汕頭、惠陽至廣州。1937年,惠州設(shè)立長(zhǎng)途電話局,開辦長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)。

  新中國成立后,人民政府接管通信機(jī)構(gòu)。1951年,惠陽電信局與惠陽郵政局合并,成立惠陽郵電局。直至1985年,惠州市仍沿用落后的磁石式人工交換機(jī)。

  1986年,惠州市郵電局從新加坡引進(jìn)的4000門縱橫制自動(dòng)電話開通,標(biāo)志著惠州從此告別 “搖把子”時(shí)代。

  1989年,通過引進(jìn)國外設(shè)備,開通了1萬門程控電話和800路端長(zhǎng)途程控?cái)?shù)字交換機(jī),標(biāo)志著運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)開始起步。

  1988~1990年,先后開通188尋呼臺(tái)和126尋呼臺(tái)。

  1996年擴(kuò)容程控電話8.4萬門;1997年擴(kuò)容程控電話10萬門;1998年,總建筑面積39643.05平方米的江北電信中心樞紐大樓竣工。

  2004年,全市電話普及率達(dá)到73.77線/百人,擁有電話用戶124.82萬戶;全市互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到17.82萬戶/百人,擁有互聯(lián)網(wǎng)用戶51.03萬戶。

  2008年,中國電信收購原中國聯(lián)通經(jīng)營(yíng)的CDMA移動(dòng)業(yè)務(wù),成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。

  2014年4G網(wǎng)絡(luò)建成開通,2020年5G網(wǎng)絡(luò)建成開通,深入推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略,云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

  ……

  惠州電信的歷史,凝聚著黨的領(lǐng)導(dǎo)下積極投身祖國革命、建設(shè)和改革事業(yè)的壯麗歷程,不斷開創(chuàng)工作新局面;同時(shí),也傳承了紅色電信基因,不畏艱險(xiǎn),敢于斗爭(zhēng)、敢于創(chuàng)造、敢于變革。更重要的是,惠州電信始終秉承著“人民郵電為人民”的初心,始終與國家重大戰(zhàn)略和惠州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同頻共振,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化進(jìn)程提供全力支持,滿足人民日益增長(zhǎng)的信息通信需求。

云網(wǎng)融合

 筑牢數(shù)字惠州關(guān)鍵底座

  近年來,惠州電信認(rèn)真貫徹中國電信在業(yè)界率先提出的“云網(wǎng)融合”發(fā)展思路,堅(jiān)持“網(wǎng)是基礎(chǔ)、云是核心、網(wǎng)隨云動(dòng)、云網(wǎng)一體”的發(fā)展方向。

  為此,惠州電信積極鋪設(shè)一張廣袤無垠的網(wǎng)絡(luò),織密了整個(gè)城市看不見的紐帶。通過加快推進(jìn)云網(wǎng)融合基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極建設(shè)全市一張全光網(wǎng),打造全新智慧AI視聯(lián)網(wǎng),我市先后實(shí)現(xiàn)了“村村通電話”“村村通光纖”,5G信號(hào)全覆蓋,AI視聯(lián)網(wǎng)萬物互聯(lián),共建千兆城市,為城市創(chuàng)造著千姿百態(tài)的智慧生活。目前,惠州已累計(jì)開通了5000多個(gè)5G基站,實(shí)現(xiàn)了全市90%以上地區(qū)的無縫信號(hào)覆蓋;光纖覆蓋用戶超過300萬,城市小區(qū)和20戶以上的自然村全面接入,我市擁有了高速穩(wěn)定的千兆普及能力的網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),惠州電信在本地獨(dú)家運(yùn)營(yíng)了中國自主開發(fā)的“天通一號(hào)”國產(chǎn)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)。

惠州“互聯(lián)網(wǎng)+”基地。

  “十四五”期間,惠州電信將加快推進(jìn)新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建設(shè)固移融合、空天地海、遍布城鄉(xiāng)的立體化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

  優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)需要強(qiáng)大的服務(wù)能力來支撐。作為先行者,惠州電信率先展開了千兆網(wǎng)絡(luò)建設(shè),并提供專業(yè)的本地化服務(wù)。目前,惠州電信擁有1200多名技術(shù)專家和維護(hù)工程師,其中包括150多名網(wǎng)絡(luò)/IT工程師、330多名光網(wǎng)傳輸維護(hù)工程師以及60多名無線網(wǎng)維護(hù)工程師,近700名基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師。此外,惠州電信的技術(shù)專家和維護(hù)工程師在通信網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)云、平安惠州以及各類政務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)上有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

  今年5月17日,中國電信首推了“千兆全光WiFi速必達(dá)”服務(wù)承諾。對(duì)于辦理了全光WiFi(FTTR)并使用中國電信提供的頻寬160Mhz以上的WiFi6千兆路由器的用戶,我們承諾無線速率不低于簽約速率的80%。為了進(jìn)一步提升寬帶服務(wù)品質(zhì),惠州電信依托人數(shù)眾多、經(jīng)驗(yàn)豐富和技術(shù)雄厚的專業(yè)團(tuán)隊(duì)——“智慧家庭工程師”團(tuán)隊(duì),致力于提供高品質(zhì)的服務(wù),確保用戶暢享穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)連接。接下來,惠州電信將持續(xù)投入資源,不斷提升服務(wù)水平,為用戶提供卓越的寬帶體驗(yàn)。

  算力,如同農(nóng)業(yè)時(shí)代的水利、工業(yè)時(shí)代的電力,已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心生產(chǎn)力,是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施;谠朴(jì)算領(lǐng)域十多年的深耕與布局,中國電信旗下的天翼云現(xiàn)已進(jìn)入4.0全面商用階段,成為全球最大的運(yùn)營(yíng)商云和國內(nèi)最大的混合云;葜蓦娦抛鳛橹袊娦胖匾脑凭W(wǎng)融合節(jié)點(diǎn)之一,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)新一代算力中心,積極投身“國家云”建設(shè)。接下來,惠州電信將發(fā)揮“國家云”主力軍作用,為惠州千行百業(yè)提供數(shù)字化整體解決方案,助力惠州經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為惠州高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

為民服務(wù)

擔(dān)當(dāng)“國之信使”社會(huì)責(zé)任

  近年來,惠州電信深刻領(lǐng)悟從“半部電臺(tái)”到數(shù)字中國的思想源頭和實(shí)踐歷程,堅(jiān)定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國、維護(hù)網(wǎng)信安全的使命責(zé)任,致力于滿足人民日益增長(zhǎng)的美好數(shù)字生活需要。

  與此同時(shí),惠州電信始終堅(jiān)守“人民郵電為人民”的初心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)科技創(chuàng)新,為人民提供更安全、便捷的通信網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。

  提升安全可控能力筑牢數(shù)字惠州安全防線

  在不斷發(fā)展的數(shù)字世界中,網(wǎng)絡(luò)安全尤為重要;葜蓦娦攀冀K將網(wǎng)絡(luò)安全視為頭等大事,以筑牢數(shù)字惠州的安全防線為己任,不斷提升云網(wǎng)安全防護(hù)能力,提供可靠的重大通信保障能力。長(zhǎng)期承擔(dān)市委、市政府各類重大活動(dòng)以及重大警保的通信保障任務(wù),并為國家重要的軍事、政治活動(dòng)提供技術(shù)支援和應(yīng)急保障。落實(shí)《廣東省“數(shù)字政府”政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)規(guī)范》要求,按照“1+N+M”架構(gòu)助力構(gòu)建起“數(shù)字政府”全市一朵云新格局,實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)云多云異構(gòu)資源統(tǒng)一管理及省“數(shù)字政府”政務(wù)云的納管,已為60多個(gè)市直屬單位、220多套應(yīng)用系統(tǒng)及縣區(qū)局70多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供了穩(wěn)定可靠的云資源、實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一資源、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一運(yùn)維”四統(tǒng)一的管理目標(biāo)。構(gòu)建一流的網(wǎng)信安全能力,建成的惠州電子政務(wù)云基地是粵東地區(qū)最高等級(jí)的政務(wù)云專用機(jī)房,同時(shí)在基地部署了信創(chuàng)資源池,提供信創(chuàng)云主機(jī)等IaaS服務(wù)。

  同時(shí),惠州電信牢牢把握網(wǎng)絡(luò)安全生命線,建立網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全要素集中管控,網(wǎng)絡(luò)安全工作由“被動(dòng)防御,人工阻斷”升級(jí)到“主動(dòng)防御,自動(dòng)阻斷”的新階段;葜蓦娦胚B續(xù)兩屆承辦“惠盾”網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練,助力惠州榮獲“粵盾-2021”網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練第三名,筑牢了數(shù)字政府安全盾牌。

  近年來,惠州電信堅(jiān)持將反詐工作放在重要的政治位置,統(tǒng)籌推進(jìn)“防詐、發(fā)展、服務(wù)”的三位一體布局。惠州電信通過建立市縣兩級(jí)攻堅(jiān)專班機(jī)制,開展“打擊通訊信息違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”和“斷卡專項(xiàng)行動(dòng)”,并采取技防、人防、制防等多種手段,加強(qiáng)源頭管控。這有效遏制了通訊信息詐騙的多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)。2022年,惠州電信在反詐工作中取得了全市靠前的優(yōu)異成績(jī),榮獲了惠州市年度“反詐先進(jìn)單位”稱號(hào)。

  傾聽用戶聲音持續(xù)提升電信服務(wù)

  一直以來,惠州電信傳承紅色基因,弘揚(yáng)“人民郵電為人民”的優(yōu)良傳統(tǒng),始終堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,持續(xù)提升客戶服務(wù)品質(zhì)和客戶感知。2022年3月,惠州電信推出“好服務(wù)更隨心”六項(xiàng)服務(wù)舉措,堅(jiān)持不懈為民服務(wù)辦實(shí)事辦好事;在全市自有營(yíng)業(yè)廳開設(shè)32個(gè)“愛心翼站”,站內(nèi)設(shè)置休息座椅、沙發(fā),提供進(jìn)廳休息、飲水供給、便民服務(wù)、手機(jī)輔導(dǎo)、手機(jī)充電、WiFi網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)助老微講堂等服務(wù);推出“長(zhǎng)者專屬暖心服務(wù)”六大適老服務(wù)舉措,讓老人“會(huì)用、敢用、能用”智能化產(chǎn)品,同心守護(hù),溫暖相伴。

  除了線下服務(wù),惠州電信還不斷豐富線上渠道,提升線上服務(wù)的便捷程度。目前已實(shí)現(xiàn)線上電子渠道“7×24小時(shí)”在線,確保常用業(yè)務(wù)100%受理,交互簡(jiǎn)潔順暢,服務(wù)進(jìn)度信息透明可查;葜蓦娦诺呐Φ玫搅藦V大用戶的認(rèn)可,連續(xù)19年獲得了“全國用戶滿意服務(wù)”稱號(hào),并連續(xù)10年榮獲廣東省用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)和全國用戶滿意企業(yè)AA級(jí)的殊榮。

  科技助力抗疫彰顯使命擔(dān)當(dāng)

  面對(duì)疫情,惠州電信鐵肩擔(dān)當(dāng),迅速響應(yīng)各級(jí)黨委政府組織動(dòng)員號(hào)召,匯聚資源和力量投入疫情防控一線,用硬核科技力量筑起防疫屏障;電信員工逆向而行,凝心聚力同抗疫,全面彰顯“紅色電信”精神和央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

  疫情期間,惠州電信利用大數(shù)據(jù)、AI、云等數(shù)字化手段助力抗疫“攻堅(jiān)戰(zhàn)”,對(duì)疫情防控重點(diǎn)區(qū)域1015個(gè)基站開展重點(diǎn)24小時(shí)通信保障;緊急安裝1000多戶智能門磁,助力隔離酒店疫情防控;在惠城區(qū)小金口街道連夜緊急開通無人機(jī)和車載攝像巡視設(shè)備,助力完成緊急防疫任務(wù);組織黨團(tuán)員突擊隊(duì)700余人次協(xié)助核酸采樣10萬人次;派出黨員抗疫突擊隊(duì)、志愿者476人,前后20天在30個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)和流調(diào)現(xiàn)場(chǎng)參與志愿服務(wù);配合市政府推送防疫短信196批次,覆蓋140多萬用戶。

  站在新的起點(diǎn)、踏上新的征程。惠州電信將以黨的二十大精神為指引,樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國,維護(hù)網(wǎng)信安全的初心使命,踔厲奮發(fā)、勇毅前行,推進(jìn)電信服務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn),為惠州高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)紅色電信力量。

  文字 惠州日?qǐng)?bào)記者譚琳 通訊員徐廣道

  圖片 惠州日?qǐng)?bào)記者楊建業(yè)

編輯:任己章
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