原標(biāo)題：

　　收到信息提示健康碼即將被賦黃碼怎么辦？

　　黃碼轉(zhuǎn)綠碼須完成3天2檢

　　近日，惠州新增數(shù)例新冠病毒陽性個案，不少市民收到市突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布中心發(fā)出的手機(jī)短信——“您近期可能去過涉及疫情防控重點(diǎn)區(qū)域，您的健康碼即將被賦予‘黃碼’�！庇惺忻裉岢�，為什么會被賦黃碼？發(fā)現(xiàn)黃碼后怎么辦？怎么才能轉(zhuǎn)回綠碼？為什么黃碼、綠碼間會反復(fù)變化？為什么核酸檢測陰性，黃碼還不轉(zhuǎn)綠？

　　對此，疾控專家表示，市民須注意健康碼狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)健康碼變?yōu)辄S碼，請盡快憑碼到附近黃碼核酸檢測點(diǎn)完成3天2檢。目前，全省二級以上綜合醫(yī)院均已設(shè)立黃碼快速檢測專區(qū)，具體機(jī)構(gòu)名單可在“粵衛(wèi)平臺”微信公眾號內(nèi)的“新冠檢測服務(wù)”專區(qū)內(nèi)查詢。在廣東省內(nèi)完成核酸檢測，待核酸檢測機(jī)構(gòu)將核酸檢測數(shù)據(jù)上傳至粵康碼后黃碼自動解除。若有疑問，可致電對應(yīng)城市12345熱線。

　　熱點(diǎn)問題答疑

　　三種人群會被賦黃碼

　　問：什么情況會被賦黃碼？

　　答：以下三種人群會被賦黃碼：①涉疫重點(diǎn)人群，即與病例同時、同場所及周圍范圍內(nèi)停留一定時間以上人員，需要進(jìn)行核酸3天2檢或7天3檢；②外省中高風(fēng)險地區(qū)所在市來（返）惠人員，自確定風(fēng)險、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼；③省內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)所在縣（區(qū)）跨市旅居人員，自確定風(fēng)險、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼。

　　問：怎樣才能轉(zhuǎn)回綠碼？

　　答：被賦黃碼后，請務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：①立即向社區(qū)報告，配合社區(qū)排查管理；②實施居家健康監(jiān)測，非必要不外出；③按短信要求完成核酸檢測。

　　如短信要求3天2檢，須在3天內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測，2次核酸檢測間隔須24小時以上。需要特別注意的是，若第1次檢測結(jié)果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為綠碼，1天后將再次轉(zhuǎn)為黃碼，提示市民須按要求進(jìn)行第2次檢測。如兩次核酸檢測結(jié)果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為綠碼。

　　如短信要求7天3檢，則需要在健康碼轉(zhuǎn)為黃碼后第1天、第3天和第7天（第1次與第2次應(yīng)間隔24小時）進(jìn)行檢測。如3次檢測均為陰性，則正式轉(zhuǎn)為綠碼。

　　問：為什么還沒做核酸檢測黃碼就轉(zhuǎn)為了綠碼？

　　答：這是由于在該人員被賦黃碼之后，其上一次核酸檢測陰性結(jié)果才被上傳至健康碼平臺，健康碼平臺依據(jù)該陰性結(jié)果將其轉(zhuǎn)為綠碼。

　　問：收到疫情防控辦黃碼提醒短信，為什么健康碼未見黃碼？

　　答：在健康碼賦黃碼的同時，相關(guān)部門會向黃碼人群發(fā)送提醒短信。在被賦黃碼后按要求進(jìn)行核酸檢測、結(jié)果為陰性，就會被移出黃碼名單。但在黃碼人群人數(shù)較多的情況下，存在個別短信發(fā)送滯后、轉(zhuǎn)綠碼后才收到黃碼提醒短信的情況。實際狀態(tài)以健康碼顯示為準(zhǔn)。

　　核酸檢測陰性后健康碼自動轉(zhuǎn)綠

　　問：核酸陰性結(jié)果在有效期24小時內(nèi)，但仍為黃碼，怎么辦？

　　答：部分群眾的核酸檢測結(jié)果雖然在24小時有效期之內(nèi)，但由于采樣時間早于賦黃碼時間，因此仍是黃碼。這時再進(jìn)行核酸采樣結(jié)果陰性后，就能轉(zhuǎn)綠。

　　問：被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測為何還是沒恢復(fù)綠碼？

　　答：在做完核酸檢測得到陰性結(jié)果后，健康碼就會自動轉(zhuǎn)綠。由于核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺數(shù)據(jù)計算都需要一定的時間，轉(zhuǎn)綠碼會稍晚于核酸陰性結(jié)果報告，建議等待一段時間重新打開小程序查看。

　　問：核酸檢測結(jié)果符合解除黃碼要求，但仍是黃碼，怎么辦？

　　答：為保障健康碼系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，目前健康碼系統(tǒng)啟用了緩存策略，該情形可能為數(shù)據(jù)緩存，可點(diǎn)擊健康碼下方的“刷新”按鈕，獲取最新數(shù)據(jù)。

　　問：我名下登記的手機(jī)號使用人去過風(fēng)險地區(qū)，導(dǎo)致我被賦黃碼，應(yīng)該怎樣處理？

　　答：如果屬于本人主動將手機(jī)號給予他人使用的情況，比如本人副卡借他人使用、健康碼綁定其他人、使用本人手機(jī)代為登記信息等，應(yīng)該及時告知手機(jī)實際使用人，參照惠州對黃碼人員的要求接受健康管理。假如本人與手機(jī)實際使用人在風(fēng)險暴露時段后有過接觸，也應(yīng)加強(qiáng)健康關(guān)注，及時做核酸檢測。

　　文字 惠州日報記者黃曉娜