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智慧服務模式再創(chuàng)新！住院患者或家屬無需到醫(yī)院線下窗口排長隊，不用來回折返，辦理出院時只需通過微信公眾號簡單操作幾步，即可實現醫(yī)保、自費“一站式”同步結算！
近日，惠州市第三人民醫(yī)院在優(yōu)化服務流程的同時，針對群眾在醫(yī)保結算中的“急難愁盼”問題，深入探索“互聯網+醫(yī)�！狈⻊铡榱藵M足參保人便捷結算的需求，惠州市第三人民醫(yī)院繼推行線上“門診醫(yī)保支付”功能后，再次推出強大的線上功能——“出院結算”。該服務在優(yōu)化出院結算流程的同時，充分發(fā)揮了智慧服務在醫(yī)保支付上的便捷性，實現“零等候”。
吳阿姨因長期咳嗽未愈在惠州市第三人民醫(yī)院呼吸科門診就診，后因病情加重住進了呼吸與危重癥醫(yī)學科。經過一段時間的治療，吳阿姨病情好轉，現在準備出院。按照以往的診療經歷，她需到出入院辦理處排隊辦理出院結算，耗時又費力。自惠州三院開通線上出院“一站式”結算服務后，吳阿姨在出院當天只需讓兒子遠程線上辦理結算，即可輕松離院。醫(yī)保統(tǒng)籌報銷比例金額也一并在線上劃扣，還可以在支付訂單頁面，隨時隨地輕松查詢及自主打印發(fā)票。吳阿姨高興地說，“這樣辦理出院手續(xù)太省心了！”
線上出院結算這一服務舉措，成功打通了患者就醫(yī)的“最后一公里”，真正實現線上線下一體化無縫銜接的結算模式。
線上結算操作說明
惠州市第三人民醫(yī)院作為全國人文愛心醫(yī)院和廣東省改善醫(yī)療服務行動計劃示范醫(yī)院，在醫(yī)院黨委的正確領導下，始終堅持“人民醫(yī)院為人民”的宗旨，把“以人為本”的理念貫穿到工作中。時刻以群眾需求為出發(fā)點，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力服務群眾惠民生，不斷提升廣大人民群眾的就醫(yī)體驗感。
未來，惠州市第三人民醫(yī)院還將積極拓展線上服務空間，實現更多更好的智慧服務，致力為群眾打造更加方便、快捷、智能的掌上平臺。
惠報全媒體記者伍磊
