今年11月8日，位于市區(qū)中信大橋橋頭的光輝家居CBD將迎來開業(yè)10周年的喜慶日子。

　　走進(jìn)光輝家居CBD，只見建材館、家居館的公共走廊，工人正在對(duì)燈光、墻壁進(jìn)行裝飾，恰似好日子到來之前的那種張燈結(jié)彩，一片喜慶氣氛。而在賣場(chǎng)主展區(qū)，各種國內(nèi)外知名品牌的家具、建材產(chǎn)品可謂琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。光輝家居CBD總經(jīng)理林茂通告訴記者，光輝家居CBD總面積達(dá)20萬平方米，截至目前已擁有50個(gè)品類街區(qū)、2000個(gè)國內(nèi)外一線品牌、30萬種商品，是全惠州規(guī)模最大、品類最全、規(guī)格最高的家居大賣場(chǎng)之一，正打造全國首家集品牌展銷、批發(fā)中心于一體的現(xiàn)代家居商業(yè)典范，輻射范圍涵蓋全省、全國。

　　“從2012年開業(yè)到去年，光輝家居CBD發(fā)展非常穩(wěn)健，每年的銷售額都有20%-30%的增長(zhǎng)�！绷置�通說，雖然銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但光輝家居CBD不會(huì)躺在榮譽(yù)本上睡大覺，為迎接新的挑戰(zhàn)，賣場(chǎng)正在對(duì)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全方位升級(jí)改造，將以更高端、時(shí)尚、舒適的經(jīng)營(yíng)購物環(huán)境呈現(xiàn)給商家和廣大客戶，對(duì)下一個(gè)10年，光輝家居CBD充滿信心。

光輝家居CBD。 惠州日?qǐng)?bào)記者朱金贊 攝

　　賣場(chǎng)升級(jí)改造后將更高端時(shí)尚舒適

　　“為打造‘百年老店’，從2020年底至今，我們已累計(jì)投入3000多萬元，將家居建材賣場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境全面升級(jí)，以提升賣場(chǎng)檔次�！绷置�通介紹，目前，建材賣場(chǎng)一、二樓已經(jīng)基本升級(jí)完成，預(yù)計(jì)本月可以完工，升級(jí)后，賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)購物環(huán)境將更高端、時(shí)尚、舒適，比如公共走廊部分，實(shí)現(xiàn)全面加大、加寬、加亮；建材賣場(chǎng)三樓則擬打造成為全廣東最高檔的設(shè)計(jì)中心，準(zhǔn)備引進(jìn)兩三百家的家裝類設(shè)計(jì)企業(yè)，以增強(qiáng)賣場(chǎng)的功能性、服務(wù)性。室外的停車場(chǎng)也將進(jìn)行重新規(guī)劃布局，讓市民停車出行更流暢、更安全。

　　此外，在品牌布局方面，賣場(chǎng)也將全面升級(jí)，目前正著力引入更多精品家裝、建材品牌。林茂通說，除了一些高端的、國際化的，賣場(chǎng)還會(huì)引入一些性價(jià)比高、認(rèn)可度高的優(yōu)質(zhì)品牌，既可提升賣場(chǎng)的整體檔次，又能擴(kuò)大客戶的選擇面。林茂通說，截至目前，包括左右、顧家、芝華士、席夢(mèng)思、康耐登、絲漣、楷模等優(yōu)質(zhì)品牌均已進(jìn)駐，相信市民來到光輝家居CBD，一定會(huì)滿意而歸。

　　一站式購物可為客戶節(jié)約50%-70%成本

　　家居品類全、購買成本低、經(jīng)營(yíng)環(huán)境好、地理位置優(yōu)……開業(yè)以來的10年時(shí)間，光輝家居CBD以眾多核心賣點(diǎn)，吸引著全國越來越多的客戶前來購物。記者了解到，8月15日至28日，光輝家居CBD正在舉辦“品牌狂賣節(jié)”，這個(gè)由商場(chǎng)、品牌專柜、工廠三方聯(lián)合推出的活動(dòng)，累計(jì)讓利達(dá)3000萬元。在活動(dòng)中，市民僅花1元就可以搶購品牌磁療枕、塑料凳，花88元就可以搶購高級(jí)辦公椅等家居產(chǎn)品。

　　林茂通表示，賣場(chǎng)主打的是一站式購物，在這兒，全屋、全辦公室所有家居建材產(chǎn)品都可以購買到，而且全是質(zhì)量信得過的品牌產(chǎn)品，此外還包括裝飾、設(shè)計(jì)等，一站購齊，可為客戶節(jié)約50%-70%的成本。

　　在管理方面，高質(zhì)量的營(yíng)銷管理培訓(xùn)也是光輝家居CBD的一大特色。林茂通介紹，賣場(chǎng)每個(gè)季度都有2-3場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，都是邀請(qǐng)專家授課，或培訓(xùn)技巧、或研判市場(chǎng)，每次都可以給員工和商戶帶來最直接有效的收獲。同時(shí)，賣場(chǎng)還著力于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才，搭建科學(xué)的人才梯隊(duì)，“導(dǎo)購員在短時(shí)間成長(zhǎng)為店長(zhǎng)甚至老板，在我們這是常有的事�！绷置�通說。

“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)做好前瞻布局讓我們?cè)阶咴椒�(wěn)”

對(duì)話光輝家居CBD總經(jīng)理林茂通

　　砥礪奮進(jìn)10年，而今再攀高峰。

　　說起賣場(chǎng)快速發(fā)展的10年，光輝家居CBD總經(jīng)理林茂通感慨萬千。2012年8月8日，林茂通正式來到光輝家居CBD就任總經(jīng)理，直到今天。為了解賣場(chǎng)的發(fā)展故事，惠州日?qǐng)?bào)記者對(duì)林茂通進(jìn)行了專訪。

　　惠州日?qǐng)?bào)：您是否還記得剛開業(yè)那年的情景？

　　林茂通：光輝家居CBD是2012年11月8日正式開業(yè)，開始那年的情況并不是很好，主要體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)環(huán)境不理想，招商壓力大。記得當(dāng)年惠州在江北、仲愷等片區(qū)有多個(gè)家居大賣場(chǎng)也在大力招商，而且地段、環(huán)境并不輸給我們。我們當(dāng)時(shí)剛起步，核心賣點(diǎn)處于構(gòu)建階段，品牌形象還沒有樹起來，所以行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不小。此外，2012年的惠州房地產(chǎn)市場(chǎng)也處于相對(duì)低迷的時(shí)期，剛需族觀望情緒濃厚，很多樓盤降價(jià)都賣不動(dòng)，需求端不旺，導(dǎo)致家裝市場(chǎng)也被帶入低谷。

　　但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，惠州正在不斷發(fā)展，剛需族置業(yè)、家裝需求越來越旺盛是大趨勢(shì)，這一點(diǎn)我們很有信心。所以在招商方面，我們決定采取“先虧后賺、放水養(yǎng)魚”的策略：通過減免租金、管理費(fèi)等系列措施來吸引商戶，大大降低商戶成本，讓商戶們先富起來，堅(jiān)定進(jìn)駐信心。

　　在隨后的經(jīng)營(yíng)中，我們又致力于提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境和精準(zhǔn)服務(wù)來留住商戶，讓他們認(rèn)可光輝家居CBD，自愿選擇長(zhǎng)期合作。在這些激勵(lì)措施推動(dòng)下，賣場(chǎng)的招商進(jìn)度推進(jìn)很快，開業(yè)后生意也很紅火，別人可能一年都招不滿，我們幾個(gè)月就幾乎招滿了，達(dá)到近98%。

　　惠州日?qǐng)?bào)：10年來，光輝家居CBD卻越走越穩(wěn)，有哪些秘訣？

　　林茂通：做經(jīng)營(yíng)肯定不可能始終一帆風(fēng)順，這個(gè)我們心知肚明。但我們始終堅(jiān)持一點(diǎn)：一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、超前意識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的市場(chǎng)變化、風(fēng)險(xiǎn)，必須做好超前規(guī)劃。在經(jīng)營(yíng)中，光輝家居CBD管理團(tuán)隊(duì)每年都要對(duì)行業(yè)趨勢(shì)和家居市場(chǎng)做前瞻性的數(shù)據(jù)分析，再根據(jù)數(shù)據(jù)分析做決策從而不斷創(chuàng)新，找到應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的新方法。

　　光輝家居CBD是兩年一次大招商，在第一輪招商中，因?yàn)橐恍┛陀^因素，招進(jìn)來的品牌質(zhì)量總體偏低，在后續(xù)經(jīng)營(yíng)中，我們意識(shí)到走精品路線才是長(zhǎng)久發(fā)展之策。所以在開業(yè)第三年，也就是2014年，我們?cè)诘诙�輪大招商精心引入了一些大牌商戶，比如芝華士、慕思、左右家私等，這對(duì)提升整個(gè)賣場(chǎng)的檔次和吸引力起到了關(guān)鍵作用。

　　到了第5年，我們又敏銳意識(shí)到，歐美家居市場(chǎng)可能會(huì)萎縮，所以在第6年，賣場(chǎng)迅速調(diào)整策略，一是縮小歐美家居經(jīng)營(yíng)面積，二是調(diào)整經(jīng)營(yíng)位置，轉(zhuǎn)到二樓打造小而精的歐美館，將租金更高的一樓黃金鋪位留給更具市場(chǎng)號(hào)召力的品牌。后來，歐美家居果然出現(xiàn)了斷崖式下跌，許多賣場(chǎng)因此遭受重大損失，而我們因?yàn)榧皶r(shí)洞察市場(chǎng)變化，提早布局，保障了整個(gè)賣場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

　　本組文字 惠州日?qǐng)?bào)記者劉煒煒