原標(biāo)題

惠州創(chuàng)建特色政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)與群眾需求
“惠服務(wù)”高效辦事 加快市場(chǎng)主體發(fā)展

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者李向英 通訊員張金金 尚勁）一表申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出證。在惠陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心“一件事”主題服務(wù)大廳，企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)省心、流暢又快速。

　　這是惠州創(chuàng)建特色政務(wù)服務(wù)應(yīng)用精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)與群眾需求的一個(gè)場(chǎng)景。企業(yè)的“需求目錄”，就是政府的“服務(wù)清單”，惠州以企業(yè)辦事需求體驗(yàn)為導(dǎo)向，通過(guò)集成“一件事”“智惠批”等一批具有惠州地方特色的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，搭建標(biāo)準(zhǔn)辦、身邊辦、特色辦等特色政務(wù)服務(wù)，高效辦成“每一件事”，助力市場(chǎng)主體達(dá)成需求，推動(dòng)市場(chǎng)主體快速發(fā)展。

惠陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心“一件事”主題服務(wù)大廳�；葜萑�?qǐng)?bào)記者張藝明 攝

　　◆推出“特色辦”

　　打造“一件事”全周期辦事新模式

　　一次辦成一件事！“惠服務(wù)·一件事”主題集成聯(lián)辦服務(wù)獲企業(yè)和市民點(diǎn)贊�！凹�成服務(wù)提升了效率，我們首開(kāi)區(qū)一期項(xiàng)目從申請(qǐng)到動(dòng)工，19個(gè)工作日完成�！被蓐�(yáng)（新圩）智能制造產(chǎn)業(yè)園梅龍湖智能制造產(chǎn)業(yè)新城相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此印象深刻。

　　錨定“高效辦成一件事”目標(biāo)，通過(guò)對(duì)接全市業(yè)務(wù)統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)、廣東省大數(shù)據(jù)中心惠州分節(jié)點(diǎn)、電子證照系統(tǒng)等信息化平臺(tái)，我市建成“惠服務(wù)·一件事”主題式集成服務(wù)系統(tǒng)，以涉企事項(xiàng)等為重點(diǎn)，全力打造全周期辦事新模式。截至6月，惠州已實(shí)現(xiàn)1120個(gè)“一件事”主題線上導(dǎo)辦服務(wù)，647個(gè)“一件事”主題線上線下申辦服務(wù)，累計(jì)辦理“一件事”主題服務(wù)超5萬(wàn)宗，實(shí)現(xiàn)了“四少一快”（少填信息、少報(bào)材料、少跑現(xiàn)場(chǎng)、少帶證件，快速辦理）的服務(wù)目標(biāo)。

　　我市還全面推行智能惠民、無(wú)人干預(yù)、即辦即批的“惠服務(wù)·智惠批”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)實(shí)名認(rèn)證授權(quán)，讀取企業(yè)電子證照或相關(guān)后臺(tái)數(shù)據(jù)，由系統(tǒng)自動(dòng)填充表單信息、自動(dòng)推送電子材料，實(shí)現(xiàn)辦事信息零填寫(xiě)、申請(qǐng)材料零提交、全程無(wú)人為干預(yù)，確保行政許可的公開(kāi)透明。截至目前，全市實(shí)現(xiàn)“智惠批”事項(xiàng)達(dá)250項(xiàng)以上，累計(jì)業(yè)務(wù)辦件達(dá)150萬(wàn)件，為企業(yè)和群眾節(jié)約辦事成本約1.8億元。

　　◆推出“身邊辦”

　　構(gòu)建“跨省+跨城+全市”通辦服務(wù)體系

　　與省外23個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”、與大灣區(qū)8城組成“灣區(qū)通辦聯(lián)盟”、各縣（區(qū)）辦證照哪近去哪辦，這是惠州“跨域”通辦為企業(yè)與市民帶來(lái)的便利。

　　近年來(lái)，我市編制實(shí)施《惠州市“數(shù)字政府”改革建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》《惠州市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線下窗口“全市通辦”工作實(shí)施方案》《惠州市政務(wù)數(shù)據(jù)歸集、共享、開(kāi)放實(shí)施細(xì)則（試行）》等文件，為全市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦、省內(nèi)通辦”掃清障礙，奠定基礎(chǔ)。截至6月底，我市跨省通辦事項(xiàng)達(dá)2705項(xiàng)，與廣東省跨城通辦事項(xiàng)達(dá)1146項(xiàng)，全市通辦事項(xiàng)達(dá)1087項(xiàng)。

　　為便利企業(yè)和群眾辦事不出街、不出村，我市全面推行“灣區(qū)通辦”自助終端、粵智助政府服務(wù)自助機(jī)、銀行智慧柜員機(jī)三位一體的自助終端政務(wù)服務(wù)體系。通過(guò)深化政銀合作，建立工農(nóng)中等六大銀行政銀合作聯(lián)盟，“粵智助”（灣區(qū)通辦一體機(jī)）在縣（區(qū)）及鎮(zhèn)街部署130臺(tái)，設(shè)置政銀合作終端1001臺(tái)，并在全市1055個(gè)行政村覆蓋“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)終端+銀行網(wǎng)絡(luò)”的政務(wù)服務(wù)新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“自助辦、智能辦、身邊辦”。

　　當(dāng)前，我市正積極探索與香港、澳門(mén)的“雙向通辦”渠道，拓展惠州“跨域通辦”的戰(zhàn)略版圖，積極構(gòu)建“全市通辦+跨城通辦+跨境通辦”的跨域辦事服務(wù)體系。

　　◆推出“標(biāo)準(zhǔn)辦”

　　55萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

　　針對(duì)企業(yè)辦事“找不準(zhǔn)、辦不好”的問(wèn)題，我市深入開(kāi)展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照“十統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)，55萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，打造了“標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋、管理全規(guī)范、服務(wù)全方位、滿意全過(guò)程”的“四全”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，在全省率先開(kāi)展行政審批自由裁量權(quán)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)工作和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)二次統(tǒng)籌工作。

　　目前，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局對(duì)全市240多個(gè)部門(mén)進(jìn)行檢查，抽檢政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)9300多項(xiàng)，抽查業(yè)務(wù)辦件檔案6000多宗，排查出需要整改的事項(xiàng)逾8000項(xiàng)，逐項(xiàng)整改后形成常態(tài)化抽查巡檢制度和事項(xiàng)規(guī)范梳理制度，提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化程度，解決辦事流程不精準(zhǔn)、辦事區(qū)域差異化等問(wèn)題，讓企業(yè)辦事找得準(zhǔn)、辦得到、體驗(yàn)好。