近期，全國疫情防控形勢嚴峻，不少受因疫情影響沒有收入的市民，紛紛在網(wǎng)上求助，希望銀行考慮到疫情因素，能延緩房貸還款期限。對此，六大國有商業(yè)銀行表示，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調(diào)整賬單計劃等在內(nèi)的服務(wù)支持。那么，惠州情況如何呢？記者就此對我市多家銀行進行采訪，其中惠州工、農(nóng)、中、建、郵儲五大國有銀行及廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行均回應(yīng)表示，若經(jīng)核實確受疫情影響，可以申請延期還款。

多家銀行表示，受疫情影響的個人住房貸款客戶可申請延期還款。 惠州日報記者周楠 攝

　　工行惠州分行：

　　四類特定客群可辦理寬限期或貸款展期

　　工行惠州分行表示，一直重視涉疫客戶服務(wù)保障工作，提出對涉疫客戶提供持續(xù)的有溫度的工行服務(wù)。針對因疫情受到影響金融消費者，堅決執(zhí)行上級相關(guān)特殊優(yōu)惠政策。

　　哪些人可以享受到優(yōu)惠呢？工行劃分出“疫情相關(guān)四類特定客群”，這四類特定客群包括對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員及配偶；疫情防控需要隔離觀察人員及配偶；參加疫情防控工作人員；受疫情影響暫時失去收入的人群。

　　對于這疫情相關(guān)四類特定客群，若是該行個貸客戶，可按照受疫情影響借款人的還款申請，靈活調(diào)整個人貸款還款安排，合理延后還款期限。針對部分因受疫情影響導(dǎo)致暫時還款困難的借款人，可根據(jù)總行相關(guān)要求，為借款人辦理寬限期或貸款展期，以緩解其還款壓力。

　　若是該行信用卡客戶，在疫情期間，可由客戶提出申請，經(jīng)核實審批后，可按照不同類別客戶的對應(yīng)流程為其辦理延期還款、適度減免部分息費及申請調(diào)整征信記錄。

　　此外，工行惠州分行還表示，對小企業(yè)客戶，受疫情影響有資金周轉(zhuǎn)困難的，該行會嚴格按照總省行的續(xù)貸政策指導(dǎo)，對符合條件的客戶做到應(yīng)續(xù)盡續(xù)，幫助受疫情影響企業(yè)渡過難關(guān)。

　　建行惠州市分行：

　　當期還款最長可延長至28天

　　針對惠州區(qū)域的執(zhí)行情況，建行惠州市分行介紹，因受疫情影響收入減少的客戶如需要推遲還房貸，若目前還款正常，沒有逾期的情況下，提供了短期延后還款、調(diào)整賬單計劃和延長貸款期三項金融服務(wù)政策。1、短期寬限期還款，客戶可以申請1-6個月內(nèi)每月只還應(yīng)還月利息，不還本金；2、調(diào)整賬單計劃，最多可申請28天不還款；3、延長整個還款期限，如客戶之前是貸款20年的，在年齡允許范圍內(nèi)，可最長調(diào)整貸款期限為30年，但貸款期限加上年齡不能超70周歲。

　　“因疫情影響未能及時還款會不會視作逾期這方面，我們主要要看總行的政策，暫時還沒聽說，不過受疫情影響產(chǎn)生逾期可以申請異議�！痹撔薪ㄗh，客戶可以根據(jù)自身實際需求，自行選擇相應(yīng)的服務(wù)政策，詳情可以聯(lián)系原房貸經(jīng)辦行進行咨詢。

　　中行惠州分行：

　　開通征信異議受理綠色通道

　　中行惠州分行表示，該行積極擔當社會責(zé)任，對于因感染新冠治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和因疫情原因暫時影響還款的個人貸款客戶，該行持續(xù)提供延長貸款期限、設(shè)置還款寬限期、調(diào)整還款計劃等相關(guān)服務(wù)舉措。因被隔離等原因不便出門的，可通過聯(lián)系貸款行做線上申請，也可致電95566客服熱線反映情況后，由客服轉(zhuǎn)交貸款機構(gòu)跟進處理。同時，中行開通征信異議受理綠色通道，為受疫情影響的客戶快速辦理征信異議申請。辦理事宜可詳詢中行各營業(yè)網(wǎng)點。

　　農(nóng)行惠州分行：

　　疫情影響嚴重區(qū)域可申請

　　農(nóng)行惠州分行回應(yīng)，在疫情影響嚴重的地區(qū)，對于經(jīng)核實確受疫情影響的農(nóng)業(yè)銀行個人貸款客戶，該行將結(jié)合客戶實際情況采取還款寬限期、延長貸款期限、協(xié)助客戶做好征信異議申請等措施，持續(xù)做好受疫情影響的相關(guān)人員金融服務(wù)。此外，客戶可直接向貸款經(jīng)辦行申請，具體所需資料由經(jīng)辦行根據(jù)客戶的情況確定。

　　郵儲銀行惠州市分行：

　　可以申請最長6個月延期還款

　　郵儲銀行惠州市分行對于受疫情影響暫時還款困難、預(yù)計短期能恢復(fù)還款能力的個人消費貸款客戶，因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的個人可以憑相關(guān)證明材料申請最長6個月的延期還款。

　　對于客戶關(guān)心的征信問題，將落實征信權(quán)益保護政策，明確對因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，保護客戶的征信權(quán)益。

　　廣發(fā)銀行惠州分行：

　　可以因疫情推遲還房貸和消費貸

　　廣發(fā)銀行惠州分行表示，該行的政策是“應(yīng)延盡延”，可以因疫情推遲還房貸和消費貸。任何分行的個貸客戶都可以申請，但需要在還款日前，不能在已經(jīng)逾期的狀態(tài)下補充申請。申請時需要提交的材料主要是受疫情影響的證明，如一線醫(yī)務(wù)人員近期全力做疫情防控工作無法及時還款；所在地是中高風(fēng)險地區(qū)，經(jīng)營或從事工作受疫情影響大、或因疫情導(dǎo)致失業(yè)等。如申請審批通過，一般可以延期三個月，到期后如有必要繼續(xù)延期，那所需提交的資料會更簡單。若因疫情影響導(dǎo)致個人征信逾期，可以提供以上信息資料申請征信變更，消除逾期記錄。

　　興業(yè)銀行惠州分行：

　　提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款

　　興業(yè)銀行惠州分行工作人員表示，為做好疫情期間的個人貸款服務(wù)工作，履行社會責(zé)任，對受疫情影響的人群將在信貸政策上予以適當傾斜，全力支持、配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，幫助小微企業(yè)及個人客戶渡過難關(guān)。

　　針對因感染新型肺炎住院治療人員、因感染新型肺炎隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，該行一是對存在封城、較多辦公樓或住宅區(qū)封閉管理等經(jīng)認定屬于疫情較為嚴重的地區(qū)，可給予最長不超過90天的寬限期；二是給予征信保護，在寬限期內(nèi)不計逾期記錄、不收罰息、不納入違約客戶名單，風(fēng)險分類維持受疫情影響前的等級，不進行分類下調(diào)；三是對于暫時受困的小微企業(yè)和個體工商戶，客戶申請延長貸款期限的，可在原貸款期限的基礎(chǔ)上延長不超過六個月；四是為該行個人住房按揭貸款已正常還款滿1年（含），近12個月無逾期還款記錄，且當前無逾期貸款房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。

　　【相關(guān)鏈接】

　　房貸等個人信貸延期還款有規(guī)可依

　　事實上，早在2020年2月，人民銀行等五部門就下發(fā)了《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》�！锻ㄖ�》明確，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構(gòu)要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　《通知》同時對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，經(jīng)接入機構(gòu)認定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經(jīng)報送的予以調(diào)整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業(yè)，可依調(diào)整后的還款安排，報送信用記錄。

　　惠州報業(yè)全媒體記者劉乙端