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“我現(xiàn)在復(fù)診還要再拿號(hào)嗎？”“我這個(gè)能在這里交費(fèi)嗎？”昨日上午11時(shí)，在市第三人民醫(yī)院門診三樓自助服務(wù)終端旁，不時(shí)有患者向一旁的“黃馬甲”咨詢。54歲的鐘曉春耐心地為他們解答、幫助操作自助終端機(jī)。
鐘曉春（左）引導(dǎo)患者操作自助終端。
從2020年7月至今，作為市微笑愛心扶老助學(xué)會(huì)在市第三人民醫(yī)院“門診便民就醫(yī)志愿服務(wù)”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)待每一位前來就診的患者及其家屬，鐘曉春總是耐心地導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，讓患者就醫(yī)更便捷，“幫助別人，也是幫助自己，我很開心�！�
“我要交費(fèi)了，幫忙操作一下�！弊灾K端機(jī)旁，60多歲的陳伯把手里的單據(jù)交到鐘曉春手里。在鐘曉春的引導(dǎo)下，陳伯很快就刷微信完成了支付�！爸x謝你！”陳伯感激地說。他因?yàn)樾哪X血管疾病，不定期要來醫(yī)院就診，“我們年紀(jì)大了，不少東西不會(huì)操作，還好有志愿者幫忙�！�
受幫助的對(duì)象不僅僅限于年長(zhǎng)者，也有不少年輕人，鐘曉春總是耐心地導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診。近2年來，每周一至周五上午，如果沒有特殊情況，鐘曉春都會(huì)堅(jiān)守在崗位上。有時(shí)候其他志愿者有事來不了，她還要在各個(gè)樓層中來回服務(wù)患者。患者一句感謝的話，就是她最甜蜜的收獲。
2017年，鐘曉春認(rèn)識(shí)了惠州市微笑愛心扶老助學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)董筱蘭，便正式加入該團(tuán)隊(duì)，成為其中一名志愿者。她經(jīng)常跟隨志愿服務(wù)隊(duì)到敬老院慰問老人，陪老人聊天談心；主動(dòng)加入“守護(hù)夕陽·臨終關(guān)懷”志愿服務(wù)項(xiàng)目，成為臨終關(guān)懷組的一員。即便是成為了“門診便民就醫(yī)志愿服務(wù)”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一周五天時(shí)間服務(wù)在醫(yī)院，周六日她還是會(huì)參加“臨終關(guān)懷”活動(dòng)。
“我只做了一些小事，但我更多的是從志愿服務(wù)活動(dòng)中得到了成長(zhǎng)，學(xué)到了很多東西，讓我的人生更豐富，心靈得到滋養(yǎng)。志愿服務(wù)讓我愉悅滿足，其實(shí)也是一件養(yǎng)生養(yǎng)心的好事。”鐘曉春說，她還會(huì)在志愿服務(wù)這條路上走下去。
惠州日?qǐng)?bào)記者馬海菊 通訊員紀(jì)曼雪
