“糟心，貪便宜竟買了小黑屋!”

　　“煩心，收樓后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板。”

　　“急！遇到跳單如何維護(hù)權(quán)益？”

　　……

　　衣食住行，消費(fèi)細(xì)節(jié)，均是生活，皆牽民心。日前，為助力改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)暢通，推動(dòng)消費(fèi)在安全、公平軌道上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)聯(lián)合惠州市消費(fèi)者委員會(huì)開通“3·15報(bào)料平臺(tái)”，公開征集維權(quán)線索，為消費(fèi)者提供維權(quán)幫助。報(bào)料平臺(tái)上線后，獲得廣泛關(guān)注，一些消費(fèi)者向平臺(tái)報(bào)料，反映自己在購(gòu)房、購(gòu)車、家居、裝修、網(wǎng)購(gòu)等方面遇到的問題，并表達(dá)了訴求。

　　對(duì)于絕大多數(shù)人來說，買房都是一件大事，也應(yīng)是一件充滿幸福感的事情，但是，如果因?yàn)橐徊恍⌒牡簟翱印�，�?dǎo)致自己錢房?jī)墒Щ蛘邲]有買到一個(gè)稱心如意的好房子，那從此就煩惱纏身了。

　　去年以來，在“房住不炒”的調(diào)控思路之下，受政策環(huán)境、金融環(huán)境層層管控的房地產(chǎn)行業(yè)，疊加疫情的不利影響，由高速發(fā)展變?yōu)槁�增長(zhǎng)。諸多房企面臨資金壓力，有一些企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善而無(wú)法如期交房，導(dǎo)致消費(fèi)維權(quán)案例時(shí)有發(fā)生。來自惠州市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過去的2021年，惠州房地產(chǎn)行業(yè)投訴案例中，集中在定金退費(fèi)、合同糾紛、銷售違規(guī)、延遲交樓、質(zhì)量瑕疵等方面。

　　去年10月，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在官網(wǎng)發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步做好商品房交易風(fēng)險(xiǎn)提示的通知，提醒購(gòu)房者注意13條商品房交易風(fēng)險(xiǎn)。去年11月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《商品房投訴情況專題報(bào)告》，對(duì)房屋質(zhì)量、價(jià)外加價(jià)、違約、違規(guī)誘導(dǎo)購(gòu)房人、中介等五大困擾消費(fèi)者的問題進(jìn)行了分析。中消協(xié)指出，部分房地產(chǎn)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者利用自身強(qiáng)勢(shì)地位，強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其單方擬定的不公平格式條款，排除、限制消費(fèi)者權(quán)利，加重消費(fèi)者責(zé)任，減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，對(duì)此應(yīng)予嚴(yán)厲制裁。

　　為促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康有序發(fā)展，全市各級(jí)相關(guān)部門一直不遺余力。去年以來，面對(duì)市場(chǎng)的新形勢(shì)，作為房地產(chǎn)行業(yè)主管部門，市住建局密切監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化，對(duì)苗頭性、傾向性問題果斷出手，實(shí)施動(dòng)態(tài)化的巡查機(jī)制和專項(xiàng)整治行動(dòng)，聯(lián)合金融、市場(chǎng)監(jiān)督等相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊房地產(chǎn)企業(yè)違法違規(guī)銷售行為。

　　秉承“溝通橋梁、行業(yè)之家、政府助手”的理念，市房協(xié)致力于為政府部門、行業(yè)企業(yè)和會(huì)員單位提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分發(fā)揮政企橋梁紐帶作用，打造“共商共建共享”發(fā)展平臺(tái)，積極引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　在逆市當(dāng)中，更有一批踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)恪守誠(chéng)信的房企，堅(jiān)持正常的開工建設(shè)，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和品質(zhì)提升方面持續(xù)精耕細(xì)作。他們面對(duì)困境，迎難而上，兌現(xiàn)如期交付甚至提前交付等各種承諾，獲得了消費(fèi)者的信任，也贏得了市場(chǎng)的青睞。

　　一直以來，人們對(duì)美好人居生活的追求始終沒有改變。進(jìn)入2022年，樓市政策暖風(fēng)頻吹，不斷向市場(chǎng)釋放積極信號(hào)，市民對(duì)于置業(yè)安家亦有新的期待。房子作為承載生活多樣可能的物理空間，有關(guān)樓盤交付逾期、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)水平等話題，愈發(fā)引起公眾關(guān)注。房企背后的品牌實(shí)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更加成為購(gòu)房者置業(yè)時(shí)的重要考量。

　　為推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域的信用體系建設(shè)，惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)攜手惠州市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，推出《誠(chéng)信，讓置業(yè)更安心！》特別報(bào)道，推薦信用企業(yè)，展示優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，曝光市場(chǎng)亂象，并為購(gòu)房者維權(quán)支招，助消費(fèi)者更加安心置業(yè)安家。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者鄔玉婷