惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報業(yè)印務公司 報業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報廣告公司 惠品匯 農產(chǎn)品展銷中心 文化藝術發(fā)展中心 惠州日報國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
“您好,我是馬莊派出所防疫志愿者,請問您是×××嗎?”“請問您3月幾號從哪里乘坐什么交通工具到惠州?最后一次核酸檢測是幾號,在哪里做的?”……3日上午,在馬莊派出所,防疫志愿者電話聲此起彼伏,一張張表格需在極短時間內核查完畢手寫記錄好,然后錄入電腦與各個城市信息關聯(lián),織起一張保護人民生命健康的安全網(wǎng)絡。這些只是防疫大數(shù)據(jù)志愿者們辛勤工作的一個縮影。
如何更快、更準地核查采集疫情重點關注人員的活動軌跡、密接史、健康狀況等信息,是落實疫情防控的一個重要條件。有時候一個基層派出所一天有大量需核查的數(shù)據(jù),需在極短的時間內核查到位。去年以來,為進一步充實防控力量,筑牢一線陣地,我市一些志愿者充實到基層派出所進行防疫大數(shù)據(jù)核查志愿服務,他們化身大數(shù)據(jù)核查前線的“偵察兵”,每日堅守崗位,用實際行動彰顯了志愿服務精神和擔當。
陳菊鮮在大數(shù)據(jù)防疫核查。
電話打到口干舌燥聲音沙啞
從去年12月份開始,志愿者陳菊鮮幾乎天天都到馬莊派出所“上班”。一到辦公室,就分到一份數(shù)據(jù)反饋表格,全是從中高風險地區(qū)來到河南岸街道轄區(qū)市民的信息,一個緊挨著一個,一串串陌生的電話號碼,附在上百個需要核查的人名后面。拿到表格后,她迅速投入工作,撥打上面的聯(lián)系電話,仔細詢問機主的行程信息。相同的問話,陳菊鮮每天都要不厭其煩地重復百余次。
3日上午,從上午8時許到11時,光馬莊派出所轄區(qū)的防疫大數(shù)據(jù)核查就有100多條,加上河南岸派出所轄區(qū)的數(shù)據(jù)總共有300多條,陳菊鮮和其他兩名志愿者馬不停蹄地撥打電話!耙驗閿(shù)據(jù)不時傳輸過來,從數(shù)據(jù)截取到反饋到系統(tǒng),只有2個小時,所以必須爭分奪秒!标惥挣r快言快語,“有些對象比較配合,一分多鐘就可以核查完情況,有些對象以為是詐騙電話,你還沒說幾句就掛掉了電話,就得不斷打電話。”陳菊鮮說,最麻煩的就是一些有排斥情緒的市民,要不停地做思想工作,還有一些人十分倔強,怎么說也不肯配合,只能通過多種技術手段,花上一兩個小時才能核查到行蹤。電話往往一打就是幾個小時,經(jīng)常是問得口干舌燥,有時顧不上喝一口水,一天下來,聲音沙啞,累到不想說話。
陳菊鮮是一個全職媽媽,愛人在深圳上班,10歲的女兒上四年級,每天早上送孩子到校后,她就來到馬莊派出所,開始一天的忙碌:“我早上起來,準備好中午要炒的菜,預約好煮飯時間,女兒中午自己回去就能吃,實在來不及了,就讓孩子吃外賣!标惥挣r經(jīng)常晚上10時多才回家,“我每晚爭取睡前陪她一下!标惥挣r說,正因為她是全職媽媽,才有更多的時間來做一些力所能及的事。
溫婉玲在大數(shù)據(jù)防疫核查。
半年志愿服務時長900多小時
“您的核酸檢測證明過了有效期,下午1點前請到馬莊派出所做一次免費核酸檢測!笔莞邆子、扎著利索馬尾的溫婉玲在電話中叮囑。她的辦公桌上,早上買的包子早已變得冰冷,“匆匆吃了幾口,時間來不及了!
溫婉玲本是一名全職太太,去年7月1日正式注冊成為一名志愿者,“我是一名黨員,特意選擇在這一天注冊!彼尤肓耸辛x家人河南岸志愿服務隊,疫苗接種、核酸檢測、防疫大數(shù)據(jù)核查,哪里有需要就到哪里,特別是自從派駐到馬莊派出所協(xié)助防疫大數(shù)據(jù)核查以來,她一直一絲不茍:有些市民經(jīng)過中高風險地區(qū),健康碼變了顏色還不知情,這都需要我們及時溝通,一個數(shù)據(jù)都不放過,只有在規(guī)定的時間采集到相關數(shù)據(jù),才能跑贏病毒,跑贏時間。
這份溫婉玲眼中的重要工作,有時卻不被人理解。采訪中,溫婉玲剛打通一個電話,還沒自報家門,對方很不友善!澳阒皇且幻驹刚撸龅綄Ψ竭@樣的態(tài)度,不委屈嗎?”記者問道!懊Φ秒娫挾即虿贿^來,他們不友善,我壓根兒沒有時間想這些。”溫婉玲換上配備的政務手機再次打電話過去……實際核查工作中面臨著種種不理解和不配合,但溫婉玲毫不氣餒,在工作中不斷總結經(jīng)驗,“這個工作也需要一定的溝通技巧和經(jīng)驗,你第一遍電話溝通不好,后面就會增加難度,其他志愿者很難馬上上手,我們只有堅守下來!睖赝窳徇擔起了晚班的責任,每晚核查到12點多,有時候甚至凌晨一兩點,“我還沒有孩子,隊友們都有孩子了,讓他們早點回家!睖赝窳嵴f,面對疫情防控,很多醫(yī)務、社區(qū)工作人員都非常辛苦,作為一名黨員志愿者,她就想做好一枚小梭子,織密疫情防控這張大網(wǎng),半年多時間里,她的志愿服務時長900多小時。
疫情聯(lián)防聯(lián)控工作就像一臺大機器,每一個人都是這臺機器能夠有效運轉的螺絲釘。這些駐守在各個基層派出所的志愿者們,他們發(fā)揮著螺絲釘精神,在崗位上默默貢獻著自己的微薄力量,是名副其實的幕后英雄。
惠州日報記者馬海菊 通訊員黃素娜