5個月完成用海報批，11個月完成轉(zhuǎn)規(guī)，一年半如期動工，�？松�美孚惠州乙烯項目落地建設(shè)創(chuàng)造了“惠州速度”“廣東速度”，更樹立了惠州服務(wù)型政府的良好形象。這背后有著無數(shù)人的貢獻(xiàn)，惠州市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、惠州市能源和重點項目局節(jié)能中心副主任林任碧便是其中之一。這位累計服務(wù)投資項目超300宗的“女將”，實現(xiàn)“零投訴”，獲客商一致好評。 

林任碧

　　“要想贏機(jī)會，首先拼服務(wù)”

　　�？松�美孚惠州乙烯項目是國家重大外資項目。2018年，林任碧被抽調(diào)到項目專班工作，成為�？松�美孚項目服務(wù)專員，負(fù)責(zé)籌建項目各項機(jī)制、服務(wù)項目落地建設(shè)等工作。

　　當(dāng)時，市委、市政府及專班領(lǐng)導(dǎo)沖鋒在前，她則堅守陣地、時刻待命，摸清項目情況，形成參閱材料供領(lǐng)導(dǎo)談判和決策之用。例如，為了項目安全供電問題，她協(xié)調(diào)和組織專業(yè)人士召開研究會不少于20次，首創(chuàng)美孚“雙電源+三回路”配電方案。

　　“要想贏得機(jī)會，首先拼的就是服務(wù)。”林任碧說，在服務(wù)項目中，她參與攻關(guān)近100項報批工作，創(chuàng)新“外企個性化服務(wù)”，當(dāng)起客商“人工導(dǎo)航”，做到100%回應(yīng)任何需求、100%協(xié)調(diào)解決問題。

　　去年，林任碧參與服務(wù)的其他項目也超額完成年度目標(biāo)：納入省、市重點建設(shè)石化項目開工率達(dá)100%，完成年度投資約140%；中海殼牌SMPO/POD項目順利建成試產(chǎn)，完成年度投資超100%。

　　把“服務(wù)”刻進(jìn)骨子里

　　林任碧專業(yè)服務(wù)的精神、對產(chǎn)業(yè)到位的理解、清晰的路徑選擇讓企業(yè)對惠州政府的專業(yè)和效率充滿信心。�？松�美孚團(tuán)隊說，和她打交道，就像同事一般，非常輕松、愉快、高效。但誰又能想到，剛接手服務(wù)該項目時，林任碧還是石化領(lǐng)域的“小白”。

　　回顧27年的職業(yè)生涯，林任碧經(jīng)歷了6次跨行調(diào)崗，從教育行業(yè)進(jìn)入企業(yè)，再到從事招商和服務(wù)項目工作，她多次從零開始，邊做邊學(xué)。正是通過多個崗位的歷練，她不但把“服務(wù)”刻進(jìn)了骨子里，更把“專業(yè)”視作自己的羽毛去珍視，將其打造成自己的“標(biāo)簽”。2019～2020年期間，她撰寫的關(guān)于石化經(jīng)濟(jì)運行分析的文章被國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳采納。

　　“我喜歡學(xué)習(xí)，感興趣的都學(xué)，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)者，要多學(xué)善學(xué)�！绷秩伪踢�常常把自己從業(yè)多年的小經(jīng)驗編成資料與同事分享，營造了互相幫帶、積極向上的團(tuán)隊工作氛圍。

　　惠州日報記者馮麗均

　　圖片由受訪者提供