近日，一小伙來到建行惠州城南支行，手提一只黑色塑料袋，焦急的眼神里還透露著一些無奈。經過一番詢問，大堂產品經理黃淑芳了解到，這位小伙在一家小型物流公司做收賬員，平時要收大量現(xiàn)金。不巧的是，他在當天收到上千元硬幣，因為這筆款急需入賬且要作為款項劃走，他只好拖著沉甸甸的硬幣向銀行求助。沒想到一進門便看到滿屋子人排隊等候，他更加著急。
“沒關系，以前存硬幣都只能在柜臺辦理，現(xiàn)在建行紙硬幣自助兌換機能快速解決這個難題。”黃經理笑著引導他到一旁的紙硬幣兌換機辦理業(yè)務。才十幾分鐘小伙子便完成了整個存款流程�！疤奖懔耍∧銈冞@項服務真是太貼心啦！”事后，他連連稱贊紙硬幣兌換機的便利性，并愉快地與網點工作人員握手告別。
長期以來，建行惠州市分行秉承“客戶至上”的原則，不斷優(yōu)化服務渠道，改進服務方式，致力打造溫馨、細致的優(yōu)質服務，全力提升客戶體驗。
惠州日報記者劉乙端 通訊員羅文彬