惠州日報訊(記者戴建 通訊員石婷 李恪陽)2021年鐵路春運自1月28日開始,3月8日結(jié)束,共40天。記者日前從莞惠城際獲悉,春運期間莞惠城際開行動車數(shù)量較往年春運明顯增加,所有動車站站停,周末較日常開行動車增加,購票服務(wù)時間較往年春運延長。
據(jù)了解,春運期間,日常(周一至周五)莞惠城際開行16對32趟,較去年春運高峰期增加8趟,其中小金口至東莞西15趟、東莞西至小金口17趟。周末(周六、周日)開行20對40趟,較去年春運高峰期增加16趟,其中小金口至東莞西19趟、東莞西至小金口21趟。
為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施,避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便,自發(fā)售2月12日(正月初一)車票起,鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天,即1月29日起售2月12日(正月初一)車票。1月14日至1月28日,只發(fā)售2月11日(除夕)及以前的車票。
1月14日起,旅客因行程改變需退票的,免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天(含當(dāng)日)以上;7天及以內(nèi)退票的,仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行;辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時,仍不收取改簽費用;其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。
此前,為進一步方便旅客,提升購票體驗,今年1月1日起,12306網(wǎng)售票服務(wù)時間由每天的6∶00~23∶30提前到每天的5∶00~23∶30;12306網(wǎng)退票業(yè)務(wù)辦理時間調(diào)整為全天24小時,同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至車票發(fā)站開車前。