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日前，市住房和城鄉(xiāng)建設局和市殘疾人聯(lián)合會印發(fā)《惠州市惠城中心區(qū)無障礙環(huán)境建設規(guī)劃》（2022-2035年）（以下簡稱《通知》），明確將推進惠城中心區(qū)無障礙環(huán)境建設，提升城市文明水平，確保市民的出行安全性以及舒適性，保障殘疾人、老年人、傷病患者、孕婦和兒童等弱勢群體的社會參與和融合，增強全體市民的獲得感、幸福感和安全感。
規(guī)劃期限為 2022 年至2035 年，近期至2025 年。
到2025 年，無障礙基本公共服務體系更加完備，信息無障礙服務深度應用，無障礙人文環(huán)境不斷優(yōu)化，無障礙設施的系統(tǒng)性、完整性和包容性水平明顯提升，基本完成困難重度殘疾人家庭無障礙改造，加快形成設施齊備、功能完善、信息通暢、體驗舒適的無障礙環(huán)境。到2035 年，建立安全便捷、健康舒適、多元包容的無障礙環(huán)境。
根據《通知》，建設內容包括城市道路、公共交通設施、公共建筑、城市廣場及綠地、居住區(qū)及居住建筑、信息交流、無障礙服務等方面。
公共交通設施方面，公共交通樞紐應在無障礙出入口與無障礙服務柜臺之間設置連續(xù)盲道，用于引導視覺殘障者抵達服務柜臺尋求幫助。在無障礙地圖、應急呼叫裝置、無障礙電梯、無障礙檢票閘機、無障礙售票窗口以及潛在危險部位應設置重點提示盲道。同時，公共交通樞紐的內部盲道應與外部場地、城市道路、公共交通設施的盲道系統(tǒng)有效銜接。
信息交流方面，市、縣級人民政府網站和政府公益活動網站、社會公共服務網站以及手機 APP 應當達到無障礙標準，利用語音信息通道、網站輔助瀏覽工具和讀屏軟件等技術手段，為視力障礙者提供語音和文字提示等信息服務，為聽力障礙者提供語音轉文字功能服務，且能做到雙向翻譯。
無障礙服務方面，包括完善政務服務便民熱線和報警求助、消防應急、交通事故、醫(yī)療急救等緊急呼叫系統(tǒng)無障礙，應當逐步具備語音、大字、盲文、一鍵呼叫等無障礙功能。
