1999年出生的尹岑畢業(yè)于廣東警官學院，22歲的她踏出校門，成為了惠州市公安局惠城分局的一名新警。在同事眼中，她是一個安靜害羞的姑娘，而具體到基層警務工作，她秒變干練大方的女警官，展現(xiàn)“新兵”獨當一面的控場力。

尹岑。

　　協(xié)調糾紛的“一把好手”

　　2021年8月，尹岑被分配到云山派出所，任清湖社區(qū)駐居民警。很難想象，如今能跟社區(qū)居民侃侃而談的女警，在半年前還被標榜為“社恐”青年。

　　“剛到社區(qū)組的時候，面對群眾的提問，我不敢回答�！币�岑回憶起第一次接觸群眾時的表現(xiàn)，不禁“嘲笑”了一番自己：“當時覺得對方說話好大聲，心里就有點怯�！�

　　意識到自己的問題后，尹岑不退縮。為了克服怯場問題，她給自己制定了一個“學習方案”：一方面，多觀摩學習前輩溝通協(xié)調技巧；另一方面，積極參與到日常急難險重任務中，主動擔任務、挑大梁。“花更多的時間，期待有笨鳥先飛的效果�！币�岑下定決心咬牙堅持干起來。

　　“小岑每天都在變化�！痹粕脚沙鏊�副所長李安康說，“她學什么都很快，而且很積極�！眱H一個月時間，尹岑就從一個“社恐”女子蛻變成能跟各種群眾交流的“社�！迸�警，閑時跟群眾嘮“家長里短”，關鍵時刻就是協(xié)調糾紛的“一把好手”。

　　一天夜里，尹岑接到街道辦的求助，稱轄區(qū)內一對夫妻不配合社區(qū)工作。尹岑第一時間致電對方，經過一個多小時的溝通，終于說服對方配合做好社區(qū)相關工作。

　　事后，當事人對尹岑說，她對警察有一種天然信任感，所以經過尹岑勸說后她樂意配合社區(qū)工作。

　　“當時她說對警察有一種信任，這對我的觸動很大，讓我感覺到公安民警在群眾中的堅實基礎�！币�岑說，“肩上的警銜有它的價值感和榮譽感，我想用警察身份去做更多有意義的事情�！�

　　處理學生煩心事的“知心姐姐”

　　去年11月，有4個學生因為不懂事在網(wǎng)上發(fā)布了一些謠言造成不良影響，被帶回派出所了解情況�？粗�這幾名低頭不語的學生，尹岑感受到自己肩上沉重的責任。

　　“家人的疏忽讓他們感到孤獨，法律教育的缺失讓他們不計后果，最終導致他們用錯誤的方法博取別人的關注�！币�岑化身“知心姐姐”關心他們、耐心引導他們，最終消除了他們的抵觸情緒，從一開始不愿意開口，到最后認識錯誤并努力消除不良后果，達成大家都滿意的處理結果。

　　“能夠幫助他們、引導他們，讓我感受到了從警的意義�！币�岑說。如今，她成為轄區(qū)學校的“孩子王”，社區(qū)中不少小孩或學生遇到煩心事時，都會主動找她。

　　“小姑娘從‘新兵’到‘標兵’的蛻變，給基層年輕警官做了個榜樣，帶動更多年輕警官好學愛崗、更好地為群眾服務。”惠城區(qū)公安分局有關負責人說。

　　文/圖 惠州日報記者謝菁菁 特約通訊員楊燕玲