“阿婆，吃飯了，久等了吧？”“謝謝你呀，每天都很準(zhǔn)時(shí)，辛苦啦！”7月20日上午11時(shí)08分，社工項(xiàng)元準(zhǔn)時(shí)將午餐送到家住澳頭街道橋東社區(qū)新圍仔的胡阿婆手上，與老人簡單交談幾句后，便匆匆開車趕往下一個(gè)送餐老人家中。

　　2014年8月，大亞灣區(qū)在全市首推為困難空巢老人免費(fèi)配送午餐服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)至今已持續(xù)開展8年，目前，全區(qū)共有68位老人享受此項(xiàng)服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)困難空巢老人全覆蓋。

　　日前，記者跟隨社工體驗(yàn)了一次送餐服務(wù)。

除了送餐，社工還根據(jù)老人需求提供其他服務(wù)。

　　配餐葷素搭配適合老人

　　上午10時(shí)25分，22份午餐用籃筐裝好后放到小面包車上；10時(shí)30分，澳頭居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社工項(xiàng)元和佳慧準(zhǔn)時(shí)出發(fā)送餐。

　　10時(shí)37分，第一份午餐送達(dá)澳頭洗馬湖葉阿婆家；10時(shí)47分，午餐送達(dá)前進(jìn)村徐老伯夫婦家；11時(shí)03分，午餐送達(dá)橋東陳阿伯家……項(xiàng)元開著小面包車在逼仄、彎曲的巷道穿梭，每到一處，把車停好，快步爬過一段山坡或穿過一條小巷，人到門口，一邊叫著“阿公、阿婆”，一邊推開門。

　　老人們與項(xiàng)元已經(jīng)有了默契：有的一聽到他的聲音，就會(huì)出來迎接，并將前一天的空飯盒拿出來給項(xiàng)元帶走；有的老人行動(dòng)不便，項(xiàng)元?jiǎng)t熟練地將飯桶放在指定的桌上（為了讓老人都能第一時(shí)間吃到熱騰騰的午餐，每位老人的送餐時(shí)間不超過5分鐘）。記者看到，午餐配菜都比較適合老人，有魚有肉有青菜，還有西紅柿雞蛋湯。

　　除了將午餐送達(dá)，項(xiàng)元還會(huì)抓緊時(shí)間與老人交談幾句�！爸饕�了解一下老人對(duì)飯菜的評(píng)價(jià)，還有他們的身體狀況，有沒有什么需要幫忙�！表�(xiàng)元說，空巢老人經(jīng)常有一些難辦的小事，比如擦藥、買東西，甚至撓癢癢。家住橋東社區(qū)的陳老伯聽力不好，腿腳也不便。前幾次來送餐時(shí)，項(xiàng)元發(fā)現(xiàn)他的拐杖壞了，于是幫他鏈接資源買了一個(gè)新拐杖，陳老伯高興不已。

項(xiàng)元按時(shí)將午餐送到老人手中。

　　除了送餐還提供其他服務(wù)

　　目前，澳頭街道共有22位困難空巢老人享受免費(fèi)送午餐服務(wù)，涉及8個(gè)村（社區(qū)）。“葉阿婆一個(gè)人住，今年摔了兩跤了，現(xiàn)在躺在床上；住在聽濤雅苑的夫婦，唯一的女兒去世了，在這邊沒有親戚……”每位老人的家庭和身體情況各不相同，項(xiàng)元都記在心里。除了送餐，社工還會(huì)定期回訪，針對(duì)老人的需求提供其他服務(wù)。

　　22位老人的送餐路線是結(jié)合每位老人的家庭住址和對(duì)送餐時(shí)間要求提前規(guī)劃好的，項(xiàng)元心里早已經(jīng)有一幅清晰的地圖�！懊刻�10點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)出發(fā)送餐，22位老人的午餐可在12點(diǎn)半之前全部送完，一趟下來里程有27公里多�！表�(xiàng)元說。

　　除了法定假期，困難空巢老人的免費(fèi)午餐每天準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，風(fēng)雨無阻，但有時(shí)還是會(huì)遇上突發(fā)情況。項(xiàng)元說，有一次，送餐半路車子輪胎壞了，送餐時(shí)間比平時(shí)晚了半個(gè)小時(shí)，但老人們都表示沒關(guān)系。

　　近段時(shí)間，天氣進(jìn)入高溫炙烤模式，每天送餐時(shí)正是太陽最猛烈的時(shí)候，走幾步路就汗流浹背，每位老人從項(xiàng)元手中接過午餐，都會(huì)說一聲“辛苦了，謝謝！”

　　“就這聲‘謝謝’，我已覺得這項(xiàng)工作值�！表�(xiàng)元說。

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　　在全市首創(chuàng)為老人送餐

　　為推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化，打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展平臺(tái)，大亞灣區(qū)民政局以社區(qū)照顧模式為基礎(chǔ)理念，從2014年8月開始，在全市首創(chuàng)推行為困難空巢老人免費(fèi)配送午餐服務(wù)，首先為西區(qū)街道5個(gè)社區(qū)共20名困難空巢老人免費(fèi)送午餐。2015年11月、2016年8月，霞涌街道和澳頭街道也先后開展為有需要的困難空巢老人免費(fèi)送午餐服務(wù)。

　　據(jù)了解，該服務(wù)項(xiàng)目由大亞灣區(qū)管委會(huì)買單，由社工機(jī)構(gòu)承接運(yùn)營并派駐社工、廚師等團(tuán)隊(duì)。享受此項(xiàng)服務(wù)的為大亞灣區(qū)戶籍、年滿60歲以上的困難空巢老人。在送餐服務(wù)過程中，區(qū)民政局對(duì)社工機(jī)構(gòu)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管。

　　目前全區(qū)共有68位老人享受此項(xiàng)服務(wù)，其中西區(qū)24人、澳頭22人、霞涌22人，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)困難空巢老人全覆蓋。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者匡湘鄂 實(shí)習(xí)生黃志凱