“繳醫(yī)保直接用手機(jī)隨時(shí)隨地都能辦理，真的太方便了。”近日，在惠州市仲愷高新區(qū)天益城商圈外圍的“全民醫(yī)保手牽手 仲稅服務(wù)心連心”活動(dòng)現(xiàn)場，順利繳納了2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)后，市民吳小姐如是說道。

　　近段時(shí)間以來，為進(jìn)一步做好2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)工作，提高城鄉(xiāng)居民對(duì)醫(yī)保政策的知曉度，國家稅務(wù)總局惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務(wù)局”）聯(lián)合區(qū)社保局、醫(yī)保局、街道辦等單位共同推出“上門式”+“一廳聯(lián)辦”服務(wù)，并在仲愷高新區(qū)天益城商圈外圍及康城四季社區(qū)廣場設(shè)置輔導(dǎo)攤位，深度還原居保繳費(fèi)場景，將繳費(fèi)“微廳”搬到繳費(fèi)人的家門口，著力解決居民群眾在社保醫(yī)保征繳中的常見問題，打通便民辦稅繳費(fèi)的最后一公里。

稅務(wù)與社保工作人員共同解答繳費(fèi)人涉費(fèi)業(yè)務(wù)。 仲愷區(qū)稅務(wù)局供圖

　　打造繳費(fèi)“微”廳 延伸繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)觸角

　　在日前舉行的“全民醫(yī)保手牽手 仲稅服務(wù)心連心”活動(dòng)現(xiàn)場，各單位工作人員向來往群眾宣傳粵稅通小程序、“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)、廣東稅務(wù)APP等多元化“非接觸式”繳費(fèi)方式，受到群眾廣泛關(guān)注和熱烈歡迎。

　　據(jù)悉，為延伸繳費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)觸角，織密繳費(fèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，仲愷區(qū)設(shè)置了81個(gè)本地“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了33個(gè)村鎮(zhèn)街辦，打造多個(gè)繳費(fèi)“微”廳場景，切實(shí)滿足了納稅人繳費(fèi)人“身邊辦”“就近辦”“便捷辦”的需求。

　　針對(duì)部分老年群體不會(huì)使用智能手機(jī)繳費(fèi)等情況，仲愷區(qū)多部門聯(lián)合在社保所、街道、社區(qū)等地免費(fèi)配置社保智能POS機(jī)，為特殊群體提供便捷安全的兜底服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出“街”繳費(fèi)，讓基層便民繳費(fèi)服務(wù)“不漏一人”。

　　多點(diǎn)發(fā)力 奏響繳費(fèi)服務(wù)“好聲音”

　　為提升繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，仲愷區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮跨部門協(xié)作機(jī)制和基層“網(wǎng)格化”組織作用，與區(qū)社保局、醫(yī)保局、街道辦建立工作群，聯(lián)合啟動(dòng)“7x24”小時(shí)全天候應(yīng)急工作機(jī)制，線上及時(shí)溝通銜接，確保數(shù)據(jù)傳輸暢通，推動(dòng)征繳全天候、服務(wù)無死角。

　　據(jù)介紹，仲愷區(qū)稅務(wù)局還聯(lián)合區(qū)醫(yī)保局創(chuàng)新宣傳方式、拓寬宣傳渠道，把新媒體“廣宣傳”與攤位“點(diǎn)輔導(dǎo)”相結(jié)合，將政策內(nèi)容以朗朗上口的快板形式進(jìn)行講解，制作成群眾喜聞樂見的短視頻，引導(dǎo)繳費(fèi)人“省時(shí)繳、便利繳”，同時(shí)在人流量大的街區(qū)擺設(shè)攤位輔導(dǎo)繳費(fèi)人“繳多少、如何繳”，進(jìn)一步加大政策宣傳力度。

　　“我們將進(jìn)一步與區(qū)社保局、醫(yī)保局等部門深化合作，共同把精細(xì)優(yōu)質(zhì)繳費(fèi)服務(wù)送進(jìn)百姓家。”仲愷區(qū)稅務(wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入股負(fù)責(zé)人表示，該局將持續(xù)聚焦“辦實(shí)惠民事”，深化精誠共治“朋友圈”，線上線下多措并舉，不斷創(chuàng)新社保繳費(fèi)服務(wù)模式，為繳費(fèi)人提供更暖心的繳費(fèi)體驗(yàn)。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者劉煒煒 通訊員惠瑞軒 陳曉冰